Mazda México está en búsqueda de su próximo Ingeniero de Partes y RefaccionesObjetivoPlanifica, coordina y organiza todas las acciones y medios que garanticen la disponibilidad de partes y refacciones, a través del establecimiento eficaz oportuno y amigable de los mecanismos de control y monitoreo de estándares, políticas y procedimientos establecidos por MAzda hacia la red de distribuidores.Principales ActividadesEstablecer una comunicación eficiente con los distribuidores Mazda, gerentes de grupo e ingenieros de campo para dar cumplimiento y respuesta a los requerimientos operativos, tales como:Seguimiento y confirmación en la recepción de órdenes, así como validación de alternativas generadas para la atención de casos específicos.Atención directa al distribuidor para asesoría en temas relacionados con refacciones.Generación de órdenes especiales o controladas hacia los distribuidores autorizados Mazda cuando la operación lo requiera.Desarrollo, participación e impartición de capacitaciones al personal de distribuidores autorizados,



asegurando una correcta operación del área de refacciones.Proporcionar disponibilidad de piezas originales o de reemplazo, mediante:Seguimiento y revisión a partes en situación de back order.Búsqueda y validación de alternativas de partes o reemplazos, con el fin de reducir los tiempos de entrega.Confirmar la entrega efectiva de partes a los distribuidores, garantizando que se realice de manera correcta, completa y en buenas condiciones, considerando:Mejora continua en los tiempos de entrega.Seguimiento oportuno a reclamaciones generadas por el distribuidor a través del sistema, hasta su aprobación o cancelación.Incrementar la satisfacción nuestros clientes, a través del seguimiento oportuno y completo a los pedidos de partes, asegurando atención productivo y alineada a los estándares de la marca.Carrera/ título profesional requerido:Ingeniero industrial / Lic. económico administrativo.Experiencia previa: experiencia y tiempoAtención y/o servicio al cliente 1 añoAnálisis de información 1 añoInglés IntermedioViajar 40%

📌 Ingeniero De Partes Y Refacciones (Monterrey)
🏢 Mazda México
📍 Monterrey