**Descripción del puesto**Customer Service orientado al cliente y con buena comunicación escrita en inglés, que sea el principal punto de contacto entre la empresa, los clientes y el área de ventas.
**Perfil requerido**Carrera en Ingeniería o Administración (terminada o trunca)Experiência en operaciones comerciales, importación e importación (deseable)Enfoque en servicio al cliente y ventas.Inglés intermedio-avanzado (principalmente escrito, nível conversacionalPersona confiable, organizada y proactiva.
**Responsabilidades principales**- Brindar información sobre productos y servicios.
- Dar seguimiento a pedidos abiertos, estatus de entrega y facturación.
- Gestionar devoluciones y cambios.
- Escalar situaciones a supervisores o gerentes cuando sea necesario.
**Comunicación con clientes**- Dar seguimiento a compromisos y prioridades del cliente.




- Utilizar el medio de comunicación preferido del cliente (correo, llamada, WhatsApp).
**Comunicación con el Representante de Ventas (Sales Rep)**- Mantener informado al SR sobre temas de servicio, calidad y posibles impactos al cliente.
- Participar activamente en el aprendizaje de productos y del negocio del cliente.
**Ofrecemos**Prestaciones de ley.Estabilidad laboral y crecimiento cualificado.Capacitación en productos y procesos.Ambiente de trabajo colaborativo.Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a.m a 5:00 p.mTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $13,****** al mesBeneficios:- Aumentos salariales- Opción a contrato indefinido- Teléfono de la empresaEscolaridad:- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Service (San Luis Potosí)
🏢 Terlusode C.V
📍 San Luis Potosí