**SOPORTE TECNICO****Descripción del puesto**:Brindar el apoyo requerido por los clientes en tiempo y forma, para el correcto funcionamiento del software y hardware en uso en su estación de servicio, a través de servicio telefónico, remoto, en sitio y/o en nuestras instalaciones.
**Funciones**:- Apoyar a Soporte Técnico en temas de instalación remota en las estaciones, de módulos y componentes y/o funcionalidades del sistema.
- Realizar actualización remota de Software en las estaciones de servicio.
- Realizar la captura de información detallada de cada caso, así como la documentación derivada del mismo en el CRM de Soporte Técnico, indicando siempre el estado del caso y la forma de atención del mismo (telefónico, remoto, en sitio, electrónico, etc.).
- Documentar y registrar la información de los tickets que se van a escalar al siguiente nível.
**CONOCIMIENTOS REQUERIDOS**- Redes y protocolos de comunicación e interfaces.




- Plataforma Microsoft- Manejo de base de datos- SQL Server, NT 4.0, Windows, ASP.net, Postgre SQL, CRM, ERP**Requisitos**:- Técnico / Universitario en ramo TI o Carrera afín- Conocimientos en: Redes, protocolos de comunicación e interfaces, Microsoft Office 365- Manejo de automóvil estándar y licencia de manejo vigente- Disponibilidad para viajar- Buena comunicación y actitud de servicio.
**Ofrecemos**:- Sueldo base- Prestaciones de ley- Oportunidad de aprendizaje y crecimiento profesional.
- Buen ambiente de trabajo.
- Capacitación continua.Lugar de trabajo: Los Mochis, Sinaloa.Interesados postularse por este medio, importante adjuntar CV actualizadoTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $10,****** - $13,****** al mesLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte Técnico (Los Mochis)
🏢 Corporación Tecnológica del Norte
📍 Los Mochis