Atención a ClientesObjetivo del puestoAtender, orientar y dar seguimiento a las solicitudes, dudas y quejas de los clientes, garantizando un servicio de calidad que genere confianza y satisfacción, contribuyendo así a la fidelización de clientes y al crecimiento de la empresa.Funciones principalesAtender llamadas telefónicas, correos y mensajes de clientes con trato cordial y cualificado.Registrar pedidos y dar seguimiento a su correcta entrega.Resolver dudas, aclaraciones y quejas de clientes de manera oportuna.Canalizar incidencias o problemas a las áreas correspondientes.Mantener actualizada la información de clientes en el sistema.Elaborar reportes de atención y seguimiento.Apoyar en procesos de cobranza y verificación de pagos cuando se requiera.Formación académicaBachillerato concluido o carrera técnica en Administración,



Mercadotecnia o afín (deseable Licenciatura trunca o concluida).
Conocimientos y habilidadesManejo de paquetería Office y sistemas de gestión (SAE).
Excelente ortografía y redacción.Habilidades de comunicación oral y escrita.Capacidad de resolución de problemas.Trato amable y enfocado al cliente.Ofrecemos:Sueldo $***** mensualesPrestaciones de ley (IMSS, Infonavit, Fonacot, Aguinaldo, Vacaciones, Prima Vacacional)Horario: Lunes a viernes 8:00 a 17:30 hrs (y ocasionalmente sábados de apoyo en temporada alta o según necesidades).
Tipo de puesto: Por tiempo indeterminadoSueldo: $11,****** al mesBeneficios:- Estacionamiento de la empresa- Uniformes gratuitosLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención A Clientes (Santiago de Querétaro)
🏢 Prolimp
📍 Santiago de Querétaro