Como Operador de Telefonos serás la persona encargada de atender y gestionar las comunicaciones telefónicas del hotel de forma profesional, proporcionando información oportuna a huéspedes y clientes, además de canalizar las llamadas de manera eficiente para garantizar un servicio de alta calidad.
**REQUISITO INDISPENSABLE INGLES INTERMEDIO**Algunas de tus responsabilidades seran:- Cumplimiento de lineamientos corporativos, estandarización y procesos claves.
- Contestar y gestionar llamadas internas y externas siguiendo protocolos de marca (tono, tiempos de respuesta, saludo).
- Asistir a huéspedes en solicitudes especiales, preguntas y requerimientos, garantizando soluciones rápidas y precisas.
- Proveer información sobre servicios del hotel, horarios, amenidades y políticas.
- Administrar el sistema PBX, transferencias,



correos de voz y mensajería interna.Coordinar solicitudes con los departamentos correspondientes (room service, housekeeping, maintenance, concierge).
Requisitos**:- Trabajo en equipo y actitud de servicio.
- Disponibilidad de horario.
- Inglés Intermedio - Avanzado- Manejo de tecnologías de la informaciónTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $15,****** al mesBeneficios:- Caja de ahorro- Confiable de vida- Servicio de comedor- Uniformes gratuitos- Vales de despensaExperiência:- Operador de telefonos: 1 año (Deseable)- Hoteleria: 1 año (Deseable)Idioma:- Inglés (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Operador De Telefonos (Quintana Roo)
🏢 Hotel Ganzi en Playa del carmen
📍 Quintana Roo