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****Estamos buscando a un Capacitador con experiência en Call Center para formar, desarrollar y potenciar a nuestros ejecutivos de ventas.Si te apasiona enseñar, tienes habilidades de comunicación y te interesa generar impacto en el rendimiento del equipo, esta oportunidad es para ti.
****Responsabilidades**:- Impartir capacitaciones iniciales y continuas al personal operativo del Call Center.
- Diseñar y actualizar materiales de inducción, procesos y scripts.
- Medir la efectividad de las capacitaciones y generar reportes.
- Detectar áreas de oportunidad y reforzar habilidades de comunicación, ventas.
- Acompañar al personal de nuevo ingreso durante su etapa de nesting.
- Colaborar con líderes y supervisores para alinear estrategias de formación.




**Requisitos**:- Experiência mínima de 1 año como capacitador en Call Center (indispensable).
- Conocimiento de técnicas de enseñanza para adultos y metodologías de capacitación.
- Destacado ortografía y redacción.
- Dominio de herramientas como PowerPoint, Excel.
- Habilidades de comunicación, empatía y liderazgo.
- Disponibilidad para laborar en **Edificio Inbursa.
****Ofrecemos**:- Sueldo competitivo.
- Prestaciones de ley desde el primer día.
- Excelente ambiente laboral.
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- Capacitación constante.

📌 Capacitador Call Center (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Expertcell
📍 Heroica Puebla de Zaragoza