ResumenGerente de Desarrollo Comercial – ContactosEstamos en búsqueda de un perfil altamente estratégico y especializado para liderar la operación del segmento de Contactos con posicionamiento premium.Esta posición no es operativa tradicional: requiere un perfil con criterio sólido, influencia en decisiones críticas y seniority probado en entornos de alta exigencia.Ubicación: Polanco, CDMXResponsabilidades claveEl reto: ser el responsable de garantizar la excelencia operativa en experiencias de viaje complejas (FITs, lujo, circuitos), actuando como última línea de resolución, socio del área comercial y guardián de la relación con proveedores estratégicos globales.Ser el punto de control en situaciones críticas operativas.Alinear intereses comerciales vs. capacidad operativa.Proteger la rentabilidad a través de ejecución impecable.Elevar el estándar de servicio en experiencias premium.Capacidad de tomar decisiones bajo presión con impacto en cliente y negocio.Habilidad para convertirse en referente técnico para equipos comerciales.Impacto del rol:



ser la cara de la operación ante socios globales y representar la marca, asegurando interacción de alto nivel y cumplimiento de acuerdos.Proteger la rentabilidad mediante ejecución y control de costos/operaciones.Conseguir resultados que equilibren experiencia del cliente premium y eficiencia operativa.Elevar el estándar de servicio y experiencia de lujo para clientes.RequisitosTrayectoria consolidada (mínimo 5 años) liderando operaciones leisure de alto nivel.Experiencia indispensable en segmento de Contactos / Travel DesignersSupervisando viajes de lujo y experiencias a la medida.Dominio avanzado de Sabre.Relación directa y negociación con aerolíneas, DMCs, hoteles, cruceros y proveedores internacionales.Amplio conocimiento de destinos globales (no solo comercial, sino experiencial).
Inglés avanzado obligatorio (interacción directa con partners internacionales).
Se valorará fuertemente experiencia previa en agencias reconocidas del segmento luxury travel.
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📌 Gerente De Desarrollo Comercial – Contactos (Xico)
🏢 CTS Collection
📍 Xico