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****EJECUTIVO DE ATENCIÓN TELEFONICA (METEPEC)****Responsabilidades**:+ Atender Llamadas de Reportes de Siniestros que realizan los/las Asegurados/Aseguradas Quálitas de acuerdo con Etiqueta Telefónica.
(Script)+ Registrar Reporte de Asegurado/Asegurada en el sistema SAC de acuerdo con lo siguiente: Datos del Conductor/Conductora, Datos de Póliza, Características del Vehículo (equipo pesado o ligero, de servicio público o privado, si tiene o no carga), Estatus de Póliza (individual o flotilla, vigencia, cobranza, condiciones de pago, coberturas contratadas, condiciones especiales de póliza, etc.), Confirmar Ubicación de Asegurado/Asegurada (Uso de Mapas), Datos del Tercero Involucrado, de ser necesario Transferir Llamadas a otro equipo de trabajo (Cristales, Radio Operación, Coordinaciones de Ajuste, etc.) y/o área de atención (AVQ, CCQ, etc.)+ Atender Llamadas de Reportes de Siniestros de acuerdo con los estándares de servicio definidos para Cabina Nacional.
(% Nível de Servicio Telefonía, % de Asignación por Proximidad, Tiempo Promedio de Llamada, % de Adherencia a Turno, etc.)**Requisitos**:Escolaridad:



Bachillerato concluido (CERTIFICADO)Experiência en atención en clientes.Conocimiento intermedio de paquetería Office.
(Básico)**Ofrecemos**:+Sueldo Base Mensual $8,364 + Bono de $**** a $****+ Prestaciones de Ley y superiores (30 días de aguinaldo, SV, PTU, convenios con gimnasios, becas escolares, universidad interna, entre otras)+ 100% nomina+ Contratación directa con la empresa+ Atención psicológica para colaboradores+ Plan de carrera+ Horario rolado de lunes a Domingo de 07:00am - 4:00 pm o de 1:00 pm a 10:00 pm con 2 días de descanso rolados.
+ Zona de trabajo: 5 de Mayo Manzana 001, Providencia, La-colonia-, La Providencia, ***** Metepec, MéxTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $8,****** - $13,****** al mesBeneficios:- Apoyo para estudios- Descuento de empleados- Descuento de gimnasio- Descuentos y precios preferenciales- Estacionamiento de la empresa- Opción a contrato indefinido- Seguro de vidaPago complementario:- Bono mensualTipo de jornada:- Diurno- Rotativo- Turno vespertinoPregunta(s) de postulación:- Cuentas con experiência en call center o servicio al cliente- Tienes disponibilidad para rolar turnoLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutiv@S De Atencion A Clientes (Metepec)
🏢 Pro-side
📍 Metepec