En **Friendly Fire**, una de las franquicias de gaming cafés de más rápido crecimiento a nível internacional, estamos buscando un(a) **Gerente de Sucursal** apasionado(a) por los videojuegos y los esports, con destacado actitud de liderazgo y servicio al cliente.Serás el corazón de la operación: líder del equipo, cara frente a la comunidad gamer, y responsable del crecimiento y éxito del local.Si te emociona construir comunidad, liderar equipos jóvenes, y formar parte del futuro del entretenimiento en México, ¡este trabajo es para ti!
**Responsabilidades clave**- Operar y supervisar el día a día del café (apertura, cierres, horarios, limpieza, mantenimiento básico).
- Liderar y motivar al equipo operativo (staff de atención a clientes).
- Asegurar una experiência de cliente de primer nível.
- Organizar eventos y torneos junto con el equipo.
- Manejo de caja, presupuestos, compras y control de inventario.
- Coordinar esfuerzos de marketing local (redes, promociones, alianzas).
- Resolver situaciones de alta presión o conflicto con profesionalismo.
- Dar seguimiento a KPIs de ventas, satisfacción del cliente y productividad del equipo.




**Perfil ideal**- **Pasión genuina por los videojuegos, esports y cultura gamer.
**:- 22 a 35 años de edad.
- Experiência previa liderando equipos, idealmente en retail, entretenimiento o restaurantes/cafeterías.
- Actitud positiva, proactiva, enfocada a resolver.
- Alta capacidad organizativa y manejo del tiempo.
- Habilidad para comunicar con claridad y empatía.
- Honestidad, responsabilidad y confiabilidad.
- Inglés intermedio-avanzado (para comunicación interna con el equipo global).
- Deseable: nociones básicas de marketing, redes sociales y tecnología.Tipo de puesto: Medio tiempo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $9,****** - $13,****** al mesHoras previstas: de 20 a 35 por semanaBeneficios:- Horarios flexibles- Opción a contrato indefinidoTipo de jornada:- Incluye días feriados- Incluye fines de semanaExperiência:- Administración de personal: 2 años (Obligatorio)- Servicio al cliente: 3 años (Obligatorio)Idioma:- Inglés (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gaming Club - Gerente De Sucursal - Friendly Fire (San Rafael)
🏢 Friendly Fire San Cosme
📍 San Rafael