**Vacante para la empresa EFICASIA en Benito Juárez, Ciudad de México**:**Supervisora/ Supervisor de Operaciones - Call Center**:Col.del Valle**Horario**:- Lunes a viernes: 12:00 a 20:00 hrs- Sábado o domingo: 8:00 a 14:00 hrs- 1 día de descanso rolado en fin de semana**Actividades a realizar**:- Supervisar y dar seguimiento a la gestión realizada por los/as Agentes Telefónicos asignados a su equipo.
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de atención y servicio al cliente establecidos por la Empresa.
- Monitorear el desempeño, aplicar retroalimentación y coordinar acciones para mejora continua.
**Condiciones laborales**:- **Sueldo base mensual**:- $9,000 (inicio)- $10,000 (después de 2 meses)- $11,000 (a partir del 5° mes)- ** Bono trimestral**:40% del sueldo base**Perfil requerido**:- **Escolaridad**:Licenciatura en áreas económico-administrativas, psicología o afines- Título y cédula cualificado: Indispensable- ** Experiência**:Mínimo 1 año como Supervisor/a de Operaciones en Call Center o puesto similar**Nível de educación deseada**:Superior - titulado**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Atención al cliente**Industria**:Call Centers / Telemarketing
📌 Supervisor (Xico)
🏢 Eficasia
📍 Xico