Técnico de servicio en sitio IIPlanta Cummins en Cananea, SON, México.Descripción Del TrabajoActúa como especialista técnico y principal contacto de atención al cliente para diagnosticar y completar de forma independiente las reparaciones de los productos en las instalaciones de un único cliente.ResponsabilidadesRealiza diagnósticos de forma independiente y completa las reparaciones de los equipos en las instalaciones del cliente.Mantiene relaciones productivas con los clientes y garantiza una atención rápida y eficaz a sus necesidades para minimizar el tiempo de inactividad de los productos.Imparte formación sobre mantenimiento preventivo y/o reparaciones realizadas por técnicos más experimentados y/o técnicos del cliente; puede proporcionar orientación laboral a otros; puede revisar planos de reparación, listas de piezas y herramientas, etc.Gestiona el inventario de piezas y repuestos en el lugar de trabajo.Escala los problemas no resueltos a los especialistas en productos/supervisor.Completa la documentación necesaria, como hojas de trabajo de servicio, hojas de horas, reclamaciones de garantía y documentos de calidad, mediante formularios escritos a mano o pantallas de entrada del sistema empresarial.Identifica oportunidades adicionales de venta y servicio con el cliente.Completa la formación de acuerdo con los requisitos empresariales y de habilidades.Mantiene el área de trabajo y las herramientas limpias y en buen estado de funcionamiento.Garantiza el cumplimiento de todas las políticas, procedimientos y pertinentes legislación en materia de salud,



seguridad y medio ambiente, e informa de cualquier problema o incidente a la dirección del centro y su supervisor.Para Tener Éxito En Este Puesto, Necesitará Lo SiguienteAmplia experiencia en servicio de campo.
(Minería)Amplio conocimiento de productos de generación de energía y/o motores.Conocimiento básico de la competencia y prácticas típicas de la industria.Experiencia práctica en Alta Tensión y Baja Tensión (opcional).
HabilidadesDebe saber interpretar y dar seguimiento a árboles de falla y diagramas eléctricos de Cummins.Certificación en Motores QSK38, QSK*****, QSK50, QSK78, MCRS.Debe tener la capacidad de realizar diagnósticos complejos, utilizando las herramientas de Cummins para tal efecto, sin supervisión.Plena capacidad de mantenimiento y reparación mecánica y eléctrica para realizar reparaciones de productos, incluyendo componentes,



sin supervisión.Capacidad de identificar oportunidades de mejora en procesos de trabajo y recomendar las medidas apropiadas.Capacidad de trabajar en forma segura e identificar los riesgos de seguridad incluida la finalización de cualquier capacitación de seguridad requerida.Conocimientos básicos de sistemas computacionales (Office).
Capacidad de comunicarse claramente de forma oral y escrita.Conocimientos de estándares de calidad si es el empleado de promoción interna.Capacidad para desarrollar relaciones laborales eficaces y trabajo en equipo.Capacidad de utilizar principios matemáticos generales.Capacidad para desarrollar y mantener relaciones productivas con el cliente y educarlos sobre el funcionamiento y el mantenimiento de los productos.EducaciónAprendiz de Técnico Certificado en Generación de Energía y/o Motores.Title vocacional de una institución técnica relevante (preferible).
Certificación eléctrica vigente (opcional).
Permiso de conducir válido localmente.Este puesto puede requerir licencia para cumplir con los controles de exportación o las regulaciones de sanciones.ExperienciaAmplia experiencia en servicio de campo.
(Minería).
Amplio conocimiento de productos de generación de energía y/o motores.Conocimiento básico de la competencia y prácticas típicas de la industria.Experiencia práctica en Alta Tensión y Baja Tensión (opcional).
Información AdicionalJob: ServiceOrganization: Cummins Inc.Role Category: On-site with FlexibilityJob Type: TechnicianReqID: *******Relocation Package: Yes100% On-Site: NoSomos una empresa dedicada a promover la diversidad en el lugar de trabajo, brindamos igualdad de oportunidades de empleo sin importar raza, género, discapacidad, origen nacional, edad, religión u orientación sexual.
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📌 Banco De Talento - Técnicos Mineria - Cananea Sonora
🏢 Cummins Latin America
📍 Cananea