Buscamos un(a) **Ejecutivo(a) de Atención a Clientes y Coordinación (SPOC)**, quien será el **punto único de contacto entre el cliente y la empresa**, asegurando seguimiento, comunicación efectiva y cumplimiento de los servicios.Este rol es principal para garantizar una experiência positiva del cliente y la correcta coordinación interna.
**Responsabilidades**- Atender solicitudes de clientes y dar seguimiento puntual- Identificar necesidades y coordinar soluciones- Canalizar requerimientos con áreas internas (logística, finanzas, servicio técnico)- Supervisar tiempos de entrega y cumplimiento- Mantener informado al cliente en todo momento- Anticipar problemas y proponer soluciones- Asegurar una experiência de servicio clara, ágil y confiable- Entre otras**Requisitos**- Licenciatura en Administración, Negocios,



Ingeniería Industrial o afín- Experiência de 1 a 3 años en atención a clientes, seguimiento o coordinación (comprobables)- Radicar en Querétaro- Manejo de Excel (nível intermedio)- Inglés (nível intermedio)- Manejo de automovil estandar (Indispensable)- Deseable experiência con CRM o sistemas de seguimiento- Excelente comunicación y organización- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas**Ofrecemos**- Prestaciones de ley- Estabilidad laboral- Oportunidad de crecimiento profesionalSueldo: $10,****** - $14,****** al mesEscolaridad:- Licenciatura terminada (Obligatorio)Licencia/Certificación:- Licencia federal de conductor tipo B (Obligatorio)Disponibilidad para viajar:- 100 % (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo De Atención A Clientes Y Coordinación (Spoc) (Jalisco)
🏢 Grupo Hc
📍 Jalisco