**Misión del Puesto**:
- Brindar a las áreas de Cuartos; Centros de Consumo y Huéspedes; el mejor servicio de lavandería para mantener los blancos y pertenencias de los huéspedes limpias y confortables; buscando lograr la misión del Hotel; ser la segunda casa del huésped; así como verificar el buen funcionamiento de las máquinas y los equipos.
**Áreas de Especialización**:
Área Lavanderia( Mangle, Tombola, Planchado).
**Conocimientos técnicos**:
Conocimientos Mangle y Tombola.
**Escolaridad**:
- Preparatoria
- Carrera técnica en Hotelería
**Paquetes Informáticos**:
- Office
**Experiência**:
- Operador de lavandería;Técnico de máquinas y equipos
**Comentarios Adicionales**:
- Coordinar y verificar el reporte de los desperfectos a mantenimiento de las máquinas y utensilios de lavandería.
**Describe la red de comunicación del puesto**:
La red de comunicación con Ama de llaves y Mantenimiento para área operativa.
**Principales funciones del puesto**:
- Realizar los servicios de lavandería para huéspedes.
- Verificar que se ejecute correctamente y eficientemente los procesos de lavado de ropa interna y de servicio a huéspedes (donde aplique).
- Verificar que se realicen las actividades de secado de artículos de felpa,



planchado de ropa de cama y mantelería, asegurándose de cumplir con los tiempos establecidos de acuerdo a su equipo.
- Realizar adecuadamente las actividades de planchado de ropa, otorgar el trato que merece según el tipo de prenda, y cumplir con el servicio solicitado por los huéspedes.
- Verificar el buen funcionamiento de sus equipos.
- Verificar que se cuenta con los suministros necesarios para la operación del equipo.
- Apoyar en la recolección y entrega de ropa en las habitaciones, cuando sea requerido.
- Revisar y controlar la ropa de los huéspedes que será lavada o planchada, así como los tiempos prometidos de entrega.
- Ejecutar el planchado y doblado de acuerdo a las características específicas de cada tipo de ropa.
- Realizar actividades operativas del área.
- Elaborar los reportes de control.
- Recibir y ordenar en la ropería todos los blancos de habitaciones y mantelería.
- Apego a políticas, manuales de operación, procedimientos y estándares de Posadas.
**Posición física del trabajo**:
En el área de lavanderia y bodegas de habitaciones.
**Necesidades físicas del puesto**:
Nível operativo en el área de lavanderia con constante movimiento.

📌 Supervisor Lavanderia Fiesta Americana & Explorean Cozumel (Quintana Roo)
🏢 Grupo Posadas
📍 Quintana Roo