**Principales funciones**
- Atender llamadas de clientes brindando asesoría y solución a sus requerimientos.
- Proporcionar soporte técnico básico sobre servicios de internet, televisión y telefonía.
- Gestionar aclaraciones, seguimiento de reportes y orientación sobre servicios.
- Aplicar protocolos de contención y retención de clientes.
- Detectar oportunidades de venta cruzada de productos o servicios adicionales.
- Registrar correctamente la información de cada interacción en los sistemas.
- Cumplir con indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente.
**Jornada laboral**
- Turno: Vespertino / 3:00 p.m. a 9:00 p.m.
- Descanso: Rotativo
**Ofrecemos**
Sueldo base:
- $ 9,****** mensuales / medio tiempo




- $12,500 mensuales / media jornada bilingüe
- Bonos por:_
- Contención
- Productividad
- Venta cruzada
- Capacitación pagada
- Oportunidad de crecimiento
- Buen ambiente laboral
**Requisitos**
- Experiência mínima de 3 meses (servicio a clientes o soporte).
- Manejo básico de computadora y agilidad en captura.
- Habilidades de comunicación, escucha activa y resolución de problemas.
**Zona de Trabajo**:Av.
Simón Bolívar ****, Mitras Centro, ***** Monterrey, N.L
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📌 Multiskill (Monterrey)
🏢 Grupo Nach
📍 Monterrey