En Grupo Tress Internacional , empresa mexicana líder en soluciones tecnológicas para Recursos Humanos, buscamos un perfil de Helpdesk orientado a cliente empresa , con verdadera vocación de servicio y afinidad por la tecnología.

Descripción del empleo

Atender y asesorar a clientes empresa en el uso de nuestras soluciones de software.

Analizar incidencias, diagnosticar causas y proponer soluciones claras.

Acompañar al cliente hasta la resolución, generando confianza y seguimiento.

Convertirte, a través de nuestra Academia de Servicio , en un especialista que puede evolucionar hacia Consultor de Software o Asesor de Proyectos.

Vivir actualmente en Tijuana

Auto propio y licencia.

Excel avanzado.





2–3 años de experiencia formal en servicio B2B o corporativo (no mostrador).

Afinidad y gusto por el servicio al cliente.

Tiene afinidad tecnológica

Cuenta con base técnica en al menos uno de estos:

Información adicional
Ingresas como parte de nuestra Academia de Servicio , donde te capacitamos en procesos, tecnología y experiencia al cliente.
Aquí no solo resuelves incidencias: te preparas para convertirte en un asesor especializado para clientes de talla mundial.

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📌 HelpdeskB (Centro-Norte)
🏢 Grupo Tress International
📍 Centro-Norte