¿Tienes experiencia como Coordinador de Soporte en Sitio de TI ?

Únete al mejor equipo de trabajo como Coordinador de Soporte en Sitio, serás responsable de supervisar a los ingenieros de sitio.

Zona de trabajo: Parque Industrial Benito Juárez, Querétaro

Responsabilidades

Supervisión del Equipo de trabajo y servicio

Punto de contacto entre la empresa y el cliente

Punto de contacto entre la empresa, los colaboradores y otras áreas de soporte

Identificación de acuerdos contractuales

Reportes de serviciosRevisión de indicadores

Realización de KPI´s principal para presentación

Análisis de información

Administración de proyectos

Requisitos

Ingeniería o Licenciatura en Carrera de Tecnologías de Información, computación, sistemas o afín (Titulado)

3 años de experiencia en coordinación de equipos de trabajo

Disponibilidad de horario y viajar

Sobresaliente trato al usuario y actitud de servicio.

Conocimientos en ITIL, Service Now,



Manage Engine y Excel

Conocimiento en herramientas de ITSM.

ITIL, metodologías de Project Management y reportes con KPIs.

Procesos administrativos (tiempos extra, vacaciones, etc.)

IA Prompt Gemini/Copilot

Licencia para conducir.

Inglés conversacional

Buscamos personas con

Capacidad de análisis y resolución de problemas.

Comunicación efectiva.

Proactividad y orientación a resultados.

Trabajo en equipo.

Atención al detalle y documentación clara.

Ofrecemos
Sueldo base + Bono trimestral + Prestaciones de Ley

Si te interesa formar parte de un entorno dinámico y contribuir a coordinar un gran equipo de trabajo ¡queremos conocerte!

Postúlate enviando tu CV o comparte esta oportunidad con alguien que pueda estar interesado.

#J-18808-Ljbffr

📌 Coordinador de soporte de TI en sitio - Inglés conversacional (Santiago Mexquititlán Barrio 1ro.)
🏢 icorp
📍 Santiago Mexquititlán Barrio 1ro.