Planificación de Proyectos: Planificar y gestionar los proyectos asignados, asegurando que se cumplan los plazos y objetivos.
- Coordinación con Equipos: Colaborar con diferentes equipos y departamentos para asegurar una gestión integral del escalamiento.
- Colaborar estrechamente con toda el área operativa para asegurar la correcta atención de servicios y apoyar en la coordinación y seguimiento de servicios.
- Uso de Herramientas y Plataformas: Utilizar las herramientas y plataformas adecuadas para la gestión del escalamiento y la comunicación con los clientes.
- Mejora Continua: Implementar estrategias de mejora continua basadas en evaluaciones de desempeño y feedback de los clientes.
- Soporte en Problemas Complejos: Proporcionar apoyo y orientación a los agentes para que puedan manejar eficazmente los problemas más complejos de los clientes.
- Planificación de Proyectos: Planificar y gestionar los proyectos asignados, asegurando que se cumplan los plazos y objetivos.
- Coordinación con Equipos: Colaborar con diferentes equipos y departamentos para asegurar una gestión integral del escalamiento.




- Identificar y abordar problemas de manera proactiva.
- Mantener comunicación directa y fluida con contactos administrativos y corporativos del cliente.
- Garantizar la transmisión clara de información y resolución oportuna de dudas o problemas.
- Definir y monitorear indicadores clave de rendimiento (KPI) para los servicios ofrecidos.
- Abordar y resolver problemas operacionales en colaboración con el cliente.
- Desarrollar reportes constantes para examinar el rendimiento de las operaciones.
- Planificar y ejecutar medidas preventivas y correctivas basadas en el análisis de datos.
- **Es relevante que cuente con la disponibilidad, ya que unos dias deberá de estar en las oficinas de Tlanepantla y otros dias en Insurgentes Sur**:
- **Lunes a Sabado**
Sueldo: $15,****** al mes
Beneficios:
- Ayuda o servicio de transporte
- Opción a contrato indefinido
- Teléfono de la empresa
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente De Cuentas (Xico)
🏢 Fast Engineering Networks
📍 Xico