Buscamos un Analista de ITS proactivo y con capacidad de análisis para unirse a nuestro equipo.
Serás responsable de brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios, asegurando el correcto funcionamiento de los equipos de cómputo, así como el mantenimiento y monitoreo de la infraestructura de red y sistemas de seguridad (CCTV).
Tu labor será principal para garantizar la continuidad de las operaciones y la satisfacción de nuestros usuarios internos.
**Responsabilidades**:
- Proveer soporte técnico y asesoría sobre hardware y software a los usuarios de GRGMX.
- Configurar recursos complementarios y asesorar a los clientes de ITS sobre su uso óptimo.
- Crear y divulgar procedimientos aplicables para los usuarios del departamento de ITS.
- Desarrollar y dar soporte a aplicaciones centralizadas utilizadas por la compañía.
- Gestionar la creación, mantenimiento y cancelación de cuentas en el sistema de correo electrónico.
- Realizar el mantenimiento del servicio de Internet y las redes existentes.
- Realizar revisiones periódicas de los equipos de CCTV (cámaras y DVR) y monitorear incidentes en la red.
- **Educación**: Licenciatura o Ingeniería en Informática, Sistemas o afín.
(Preferentemente titulado).
- **Experiência**: Mínimo 2 años en roles de soporte técnico o posición similar.
- **Obligatoria**: Experiência sólida en Redes y en Active Directory (mínimo 1 año).
- **Deseable**:



Experiência en Ciberseguridad y en mantenimiento de sistemas CCTV.
- **Idiomas**: Inglés intermedio (lectura y escritura técnica).
**Conocimientos Técnicos (Hard Skills)**:
- Conocimiento avanzado de herramientas de Office ********.
- Dominio en la configuración, diagnóstico y reparación de dispositivos de cómputo (Hardware).
- Experiência sólida en administración de Active Directory (creación de usuarios, grupos, permisos).
- Conocimiento en administración e instalación de software en general.
- Familiaridad con Windows 11.
- Capacidad para crear manuales de servicio, diagramas de flujo y estadísticas.
- Experiência en mantenimiento de redes y servicio de internet.
**Habilidades Blandas (Soft Skills)**:
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Fuertes habilidades para la resolución de problemas.
- Capacidad de pensamiento crítico para el análisis de incidentes.
- Organización excepcional y atención al detalle.
- Capacidad para trabajar en equipo y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
Ofrecemos sueldo base mensual mas SGMM, Bonos por objetivos de 0 a *****, días por enfermedad, etc.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $18,****** al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos mayores
- Teléfono de la empresa
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista De Ti (Corpotativo) (Xico)
🏢 GNU MANAGEMENT CORPORATE
📍 Xico