Responsabilidades principales
Apoyar en la administración y seguimiento de reportes operativos y de desempeño del call center.
Apoyo en coordinar la documentación y control de asignaciones, agendas y procesos internos.
Dar seguimiento a la validación de reservas y promociones activas, asegurando su correcta aplicación.
Manejo y actualización de bases de datos relacionadas con reservaciones, promociones y performance del equipo.
Apoyo en la logística de reuniones, elaboración de presentaciones y generación de minutas.
Colaborar en la implementación de iniciativas para la mejora del engagement y desempeño del equipo.
Mantener comunicación efectiva con otros departamentos para garantizar la correcta ejecución de procesos.
Otras tareas administrativas asignadas.

Requisitos
Experiencia mínima de 12 años en puestos administrativos, preferentemente en call centers o áreas de ventas.
Habilidades avanzadas en Excel y manejo de herramientas de Office Word, PowerPoint, Outlook.




Organización y atención al detalle para la gestión de múltiples tareas simultáneamente.
Habilidades de comunicación efectiva y trabajo en equipo.
Proactividad y capacidad de resolver problemas de manera eficiente.
Deseable experiencia en análisis de datos y generación de reportes.

Ofrecemos
Posibilidad de crecimiento dentro de una empresa líder en la industria de hospitalidad y tiempo compartido.
Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
Prestaciones de ley y beneficios adicionales.
Capacitación y desarrollo profesional.

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