VACANTE EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTE ADUANA AIFA
Empresa AAACESA
Ubicación Aduana del Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles AIFA, Edo. Méx.
Modalidad Presencial

OBJETIVO DEL PUESTO
Coordinar y asegurar el cumplimiento eficaz de todos los requerimientos del cliente relacionados con sus operaciones de importación y transferencia, siendo el vínculo principal entre el cliente y las áreas operativas, administrativas y de cadena de frío de AAACESA.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

Ser el punto de contacto y vínculo directo entre el cliente y las diferentes áreas de AAACESA involucradas en el manejo, almacenaje y salida de mercancía.
Coordinar y dar seguimiento a recolección de guías, transferencias de carga, checkin, checklist y entrega de envirotainers.
Dar retroalimentación oportuna al cliente sobre prealertas, recolección de guías, movimientos de mercancía, averías, parcialidades, ubicaciones reubicaciones, circulares y avisos internos.
Verificar y agilizar con el área de operaciones la entrega de mercancía en el área de previos para su revisión o inspección, sin intervención directa en el previo.
Dar seguimiento con el área de Cadena Fría para asegurar el correcto almacenaje de la mercancía conforme a las instrucciones de temperatura indicadas en las guías.
Gestionar con las áreas administrativas aclaraciones por facturas erróneas o montos incorrectos hasta dar cierre al requerimiento del cliente.
Recepción, control y seguimiento de documentos y cartas anuales para recolección de guías y transferencias, previamente aprobadas por agente aduanal,



consolidadoras o cliente final.
Llevar control documental por cliente mediante bitácora, memorándums, minutas y circulares en carpeta digital física.
Emitir reportes a solicitud de los clientes.

PERFIL REQUERIDO
Escolaridad Licenciatura en Comercio Exterior, Negocios Internacionales, Logística, Administración o afín. Trunca o terminada
Experiencia Mínimo 1 a 2 años en atención a clientes en agencia aduanal, recinto fiscalizado, aerolínea de carga, forwarder o logística internacional.
Conocimientos indispensables
Proceso de importación aérea y transferencias
Manejo de guías aéreas AWB
Manejo de carga general y cadena fría
Previos y manejo de almacén fiscalizado

HABILIDADES Y COMPETENCIAS
Excelente comunicación y servicio al cliente
Organización y control documental
Seguimiento y cierre de incidencias
Trabajo bajo presión y sentido de urgencia
Trabajo en equipo y negociación

OFRECEMOS
Sueldo base competitivo prestaciones de ley y superiores
Estabilidad laboral en empresa líder en el AIFA
Oportunidad de crecimiento y desarrollo
Lugar de trabajo Dentro de Aduana AIFA

Te interesa
Postúlate por este medio y forma parte del equipo AAACESA, donde tu atención hace la diferencia en cada operación.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Ejecutivo de Atención a Clientes para el sector de Almacen Logistica Transporte en la empresa AAACESA de Zumpango. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.

📌 Ejecutivo de Atención a Clientes Aduana AIFA (Zumpango de Ocampo)
🏢 Aaacesa
📍 Zumpango de Ocampo