Somos una empresa líder mundial en la industria de los Recursos Humanos, fundada en 1960 en Diemen, Paises Bajos. Hemos definido nuestro objetivo para 2030, tocaremos la vida laboral de 500 millones de personas en todo el mundo.

Actividades
Encargado de atender y resolver las consultas o problemas que los usuarios tienen con un producto, servicio o sistema tecnológico.
Atender consultas por teléfono, chat, correo o en persona.
Diagnosticar problemas técnicos, identificando la causa raíz de una falla.
Guiar al usuario paso a paso para solucionar el inconveniente instalar, configurar, reiniciar, actualizar, etc. .
Documentar los casos, registrando el problema y la solución aplicada para futuras referencias.
Escalar incidentes más complejos a niveles superiores de soporte o a equipos especializados cuando no puede resolverlos directamente.
Dar seguimiento a los tickets o casos abiertos hasta confirmar que el problema quedó resuelto.
Mantenerse actualizado sobre los productos, sistemas o software que soporta, para ofrecer un servicio más productivo.

Perfil
Estudiante del último año de las carreras afines a Sistemas computacionales,



Informática, Ingeniería en Sistemas, etc.
Contar con seguro facultativo, Constancia de situación fiscal y cuenta bancaria propia.
Experiencia mínima en actividades similares.

Oferta
Apoyo económico mensual de 8,000 pesos mensuales.
Horario de trabajo 5 horas diarias por la mañana de 0800 a 1300 o de 0900 a 1400 hrs.
Modalidad 100 presencial.
Lugar de trabajo Insurgentes Sur, frente a teatro de los Insurgentes.
Se firmará un convenio de Becario por 6 meses el cual podrá renovarse en caso de que el candidato siga estudiando.
Se podrán realizar practicas profesionales o servicio social con nosotros siempre y cuando la universidad del estudiante lo permita.
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📌 Becario TI Medio Tiempo (Benito Juárez)
🏢 Randstad México
📍 Benito Juárez