¡En GRUPO VEGUSA, tenemos una gran oportunidad para ti!
Únete a nuestro equipo como Analista de E-commerce Jr.
Requisitos:
-Conocimiento en plataformas de comercio electrónico.
-Análisis de datos y gestión de negocio.
-Experiencia en Mercadotecnia
-Indispensable experiencia de al menos 2 años en E-commerce
Actividades:
Atención de conversaciones entrantes (sitio web, Mercado Libre, WhatsApp, Jumpseller)
Calificar la necesidad del cliente y convertirla en cotización clara y accionable.
Validar compatibilidad y disponibilidad de refacciones/equipos antes de confirmar compra.
Gestionar pedidos end-to-end (extremo a extremo): confirmación, captura en sistema, facturación y seguimiento.
Coordinar logística: guías, estatus de envío, entregas y comunicación proactiva al cliente.
Resolver incidencias operativas: cancelaciones, cambios, devoluciones, reclamos y errores de facturación.
Monitorear y dar seguimiento a conversaciones/pedidos en riesgo hasta cierre.




Administrar la captura mínima en CRM y asegurar trazabilidad (fuente, intención, urgencia, sucursal).
Canalizar leads de campañas a sucursal/asesor correcto con primer mensaje y contexto completo.
Generar insights operativos del canal digital (FAQs, SKUs top, motivos de abandono) para mejoras.
Horario: Lunes a viernes de 9:00am 7:00pm (2 horas de comida). Sábados 9:00am 2:00pm.
Lugar de trabajo: Blvd. Aeropuerto 1401. Col. San Carlos La Roncha. León Gto.
Ofrecemos:
Sueldo base más atractivo esquema de comisiones (NO topadas)
Prestaciones de Ley + adicionales (Protegido de Vida, Caja de ahorro, gastos funerarios, vales de despensa, telemedicina para colaborador y 2 personas adicionales, becas para colaboradores e hijos, entre otras.).

-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
1 año de experiencia
Palabras clave: analyst

📌 Analista Ecommerce (Guanajuato)
🏢 GRUPO VEGUSA
📍 Guanajuato