En Royalton Splash Riviera Cancún buscamos un(a) Manager On Duty con una sólida trayectoria en hotelería de lujo, apasionado(a) por la excelencia en el servicio y el liderazgo operativo.
Será responsable de supervisar la operación general del hotel durante su turno, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, la satisfacción de los invitados y la coordinación efectiva entre las diferentes áreas operativas. Actuará como el principal punto de contacto para la resolución de incidencias, garantizando una experiencia excepcional y el correcto funcionamiento de la operación.
Requisitos
Mínimo 1 año como Manager On Duty o posición similar en hoteles de lujo, all inclusive o de gran volumen (+1,000 habitaciones).
Experiencia liderando equipos multidisciplinarios y gestionando operaciones hoteleras.
Licenciatura en Turismo, Hotelería,



Administración de Empresas Turísticas o carrera afín.
Conocimientos en estándares de servicio y satisfacción del huésped.
Resolución de conflictos y recuperación del servicio.
Manejo de indicadores operativos.
Liderazgo y desarrollo de equipos.
Manejo de sistemas hoteleros (PMS) y Microsoft Office.
Inglés avanzado indispensable.
Lidera la operación. Inspira a los equipos. Crea experiencias extraordinarias.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
2 años de experiencia
Palabras principal: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente

📌 Manager On Duty (Cancún)
🏢 Royalton Hotels & Resorts
📍 Cancún