Requisitos.

- Experiencia mínima de 5 años como Gerente de Postventa en agencias automotrices.
- Dominio de indicadores operativos y herramientas de gestión de servicio.
- Habilidad para liderar equipos multidisciplinarios.
- Resistente enfoque en atención al cliente y solución de conflictos.
- Escolaridad: Ingeniería mecánica, automotriz o afín (deseable).
- Licencia de conducir vigente.

Actividades
- Dirigir y supervisar las operaciones del área de servicio y refacciones.
- Asegurar el cumplimiento de los procesos postventa conforme a los lineamientos del fabricante.
- Implementar estrategias de atención al cliente para mejorar la retención y satisfacción.
- Coordinar al personal técnico, asesores de servicio y almacén.
- Controlar los indicadores de desempeño del área (tiempos de reparación, productividad,



encuestas de satisfacción, entre otros).
- Gestionar la relación con clientes flotilleros, aseguradoras y proveedores clave.
- Administrar inventarios de refacciones y garantizar su rotación.
- Asegurar el cumplimiento de metas de facturación mensual.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
5 años de experiencia
Conocimientos: Gestión de equipos, Liderazgo, Negociación, Trabajo en equipo, Gestión de ventas
Licencias de conducir: A
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, vehiculo, vehicle, automotriz

📌 Gerente de Postventa (Santiago Mexquititlán Barrio 1ro.)
🏢 Citelis
📍 Santiago Mexquititlán Barrio 1ro.