Empresa en crecimiento solicita Ejecutivoa de Atención a Clientes para brindar atención y seguimiento a clientes a través de distintos canales de comunicación, ofreciendo un servicio amable, oportuno y orientado a la solución de problemas.

Funciones principales

Gestionar quejas y escalamientos por llamadas y chat
Dar seguimiento a clientes que requieren atención especial
Gestionar incidencias reportadas cobros duplicados, errores, etc.
Coordinar la resolución con el equipo interno correspondiente
Registrar y dar seguimiento a todos los casos hasta su resolución
Manejo de base de datos
Reportes de rendimiento

Ofrecemos

Sueldo de 10,500 netos mensuales.
Prestaciones de ley.
Horario de lunes a viernes de 930 a.m. a 630 p.m. y sábado en modalidad home office en el mismo horario.
Excelente ambiente laboral.
Posibilidad de crecimiento.





Requisitos

Bachillerato concluido.
Experiencia mínima de 1 año en Atención a Clientes.
Experiencia en manejo de agenda Plus
Manejo de paquetería de office
Facilidad de palabra y excelente comunicación.
Actitud de servicio y orientación al cliente.
Capacidad para resolver problemas y dar seguimiento a solicitudes.
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📌 Atención al cliente Lomas de Tecamachalco (Naucalpan de Juárez)
🏢 NATURAL BALANCE MEXICO
📍 Naucalpan de Juárez