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Agente de Contact Center

Funciones principales
Brindar atención efectiva, oportuna y de calidad a los clientes a través de diversos canales de contacto, tales como llamadas telefónicas, chat y correo electrónico.
Resolver dudas, solicitudes y o incidencias de los clientes con base en los protocolos y lineamientos establecidos por la institución, asegurando en todo momento una experiencia positiva y enfocada en la satisfacción del cliente.

Responsabilidades
Atender y dar seguimiento a solicitudes de clientes por diferentes canales de atención.
Proporcionar información clara y precisa sobre productos y servicios.
Registrar y documentar correctamente cada interacción.
Cumplir con los estándares de calidad, tiempos de respuesta y políticas internas.
Mantener un trato cordial, empático y profesional con los clientes.

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📌 Agente de contact center (Chihuahua)
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📍 Chihuahua