**Objetivo principal**:
- **Asistencia Técnica**:Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nível para las aplicaciones desarrolladas por nuestra empresa, resolviendo problemas de usuarios internos y clientes.
- **Diagnóstico y Resolución**:Identificar y diagnosticar problemas técnicos reportados por los usuarios, brindando soluciones rápidas y efectivas.
- **Monitoreo de Sistemas**: Supervisar el rendimiento de las aplicaciones para detectar posibles problemas y tomar medidas proactivas antes de que afecten a los usuarios.
- **Documentación**: Crear y mantener documentación detallada de los procedimientos de resolución de problemas, preguntas frecuentes y guías de usuario.
- **Actualizaciones y Mantenimiento**: Asistir en el despliegue de nuevas versiones de software y actualizaciones, asegurando que las aplicaciones se actualicen sin problemas.




- **Gestión de Incidencias**:Registrar y gestionar tickets de soporte, asegurando que se resuelvan dentro de los plazos establecidos.
**Requisitos**:
- **Conocimiento Técnico**: Familiaridad con sistemas operativos (Windows, Linux), bases de datos (SQL, NoSQL), y lenguajes de script (Python, Bash)
- **Experiência con Herramientas de Soporte**:Experiência con sistemas de gestión de tickets como Jira, Monday.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Ventajas:
- Caja de ahorro
- Estacionamiento gratuito
- Vales de despensa
Pago complementario:
- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad
Tipo de jornada:
- Turno matutino
Escolaridad:
- Bachillerato trunco o en curso (Deseable)
Idioma:
- Inglés (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Especialista En Soporte De Aplicaciones (Tijuana)
🏢 G-Global
📍 Tijuana