**Perfil del cargo: Conocimientos, Habilidades y Experiência**
- El Concierge Medical debe ser Bilingüe, consideradas como fundamentales para el desempeño del cargo.
- Licenciatura concluida o trunca, con experiência mínima de 3 años en el ámbito médico desempeñando cargos similares dentro o fuera de la empresa
- Debe ser proactivo, objetivo, responsable, ordenado, metódico, buenas relaciones interpersonales, capacidad de negociación, manejo asertivo de clientes, relaciones humanas, capacidad de análisis, con experiência y capacidad de aportar soluciones, asumir retos, alto dominio de aplicaciones en Windows como: Microsoft Office, Excel e Internet
**Descripción del cargo**:
- El Concierge Medical Bilingüe desempeñara el apoyo y soporte técnico para las áreas de Dirección Médica, Dirección Financiera y Departamento de Administración a fin de desarrollar y dar apoyo a los proyectos coordinados por la empresa en el área de atención al paciente.
**Principales Funciones**:
- Gestionar y satisfacer las necesidades logísticas, estancia, transporte y retorno a su país de origen de los pacientes que viajan desde el extranjero para acceder a un tratamiento médico de alta calidad.
- Garantice una experiência más personalizada para el paciente, desde los preparativos previos al viaje hasta la atención posterior al tratamiento.
- Garantizar el servicio de conserjería médica, atención personalizada y asistencia adaptada a las necesidades y preferencias del paciente.
Ayuda a los pacientes con el proceso de registro ante la Clínica, verificando la información médica y personal,



asegurándose que toda la documentación necesaria este completa y debidamente actualizada.
- Garantizar que los pacientes tengan todos los detalles logísticos de su viaje médico, desde el transporte hacia y desde las citas médicas hasta la organización de la atención posterior al tratamiento.
- Ofrecer un mayor nível de servicio y soporte al cliente en comparación con los servicios tradicionales de turismo médico.
- Realiza seguimientos con los pacientes después de sus consultas o tratamientos para revisar su nível de satisfacción con el servicio recibido y verificar su estado general de salud y confort.
- Solicita y recopila comentarios y opiniones de los pacientes para identificar áreas de mejora y garantizar la alta calidad de los servicios.
- Conocer funciones administrativas para el cotejo de los pagos de los pacientes.
- Emitir recibos y facturas necesarias para los pacientes y para la empresa.
Facturacion 4.0
- Destreza y actualización en el manejo efectivo y cortes de caja chica
- Excelentes relaciones interpersonales para el trato con el personal en general, proveedores, contratistas, equipos de trabajo, obreros, mensajeros, entre otros.
- Optimización de tiempo en el desarrollo de actividades encomendadas, haciendo el debido seguimiento al cronograma de trabajo.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $16,****** - $18,****** al mes
Ventajas:
- Uniformes gratuitos
Tipo de jornada:
- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas
Escolaridad:
- Licenciatura trunca o en curso (Obligatorio)
Experiência:
- Atención al paciente: 3 años (Obligatorio)
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 26/10/2024

📌 Consergie Medical (Tijuana)
🏢 Renovo Clinic
📍 Tijuana