**Buscamos: Control de Calidad Servicio al Cliente**
**Escolaridad**:Licenciatura en áreas relacionadas con calidad, Administración de Empresas, Psicología, Enfermería, Nutrición.
**Experiência**:
- Experiência previa en control de calidad o auditoría de procesos.
- Pensamiento analítico para identificar y resolver problemas.
- Comunicación efectiva para coordinar con distintas áreas.
- Organización y capacidad para manejar múltiples proyectos.
- Trabajo en equipo.
- Inglés (nível intermedio o avanzado).
**Funciones**:
- Asegurar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los estándares de calidad en los servicios brindados.
- Monitorear y mejorar continuamente los procesos internos para garantizar un servicio optimizado y de alta calidad.
- Analizar áreas de oportunidad y proponer soluciones para mejorar los procesos operativos y administrativos.




- Monitorear diariamente y proporcionar retroalimentación al personal de Call Center.
- Generar informes de evaluación y auditoría de calidad, con propuestas de mejora.
- Supervisar el cumplimiento de los procesos establecidos.
- Realizar inspecciones y auditorías periódicas para asegurar la conformidad con los estándares de calidad.
- Atender y gestionar quejas o reclamos relacionados con el servicio para mejorar la satisfacción del cliente.
- Apoyar en la formación y seguimiento de las diferentes áreas para asegurar la mejora continua.
**Ofrecemos**:
Sueldo: $18,000 libres+ bono $5,000+ Prestaciones de ley
Horario: Lunes a Viernes 9 am a 6 pm y Sábados 9 am a 1 pm
Zona de empleo: Tamaulipas ****, Madero Sur, ***** Tijuana, B.C.

📌 Control De Calidad Servicio Al Cliente (Tijuana)
🏢 Taltere
📍 Tijuana