En Royalton Splash Riviera Cancún buscamos un(a) Manager On Duty con una sólida trayectoria en hotelería de lujo, apasionado(a) por la excelencia en el servicio y el liderazgo operativo.
Será responsable de supervisar la operación general del hotel durante su turno, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, la satisfacción de los invitados y la coordinación efectiva entre las diferentes áreas operativas. Actuará como el principal punto de contacto para la resolución de incidencias, garantizando una experiencia excepcional y el correcto funcionamiento de la operación.
Requisitos Mínimo 1 año como Manager On Duty o posición similar en hoteles de lujo, all inclusive o de gran volumen (+1,000 habitaciones).




Experiencia liderando equipos multidisciplinarios y gestionando operaciones hoteleras.
Licenciatura en Turismo, Hotelería, Administración de Empresas Turísticas o carrera afín.
Conocimientos en estándares de servicio y satisfacción del huésped.
Resolución de conflictos y recuperación del servicio.Manejo de indicadores operativos.
Liderazgo y desarrollo de equipos.
Manejo de sistemas hoteleros (PMS) y Microsoft Office.
Inglés avanzado indispensable.
"Lidera la operación. Inspira a los equipos. Crea experiencias extraordinarias."

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📌 Manager On Duty (Cafetalito)
🏢 Royalton Hotels & Resorts
📍 Cafetalito