FUNCIONES DEL PUESTO
RECEPCION
- CONTROL DEL FLUJO DE PERSONAL EN EL RECIBIDOR.
- HACER CUMPLIR PROTOCOLOS (SI ES QUE LOS HAY) DE ENTRADA A OFICINAS.
- CONTROL DEL REGISTRO DE VISITANTES EXTERNOS.
- BRINDAR ATENCION A VISITANTES EXTERNOS Y CANALIZARLOS A LOS DEPARTAMENTOS
CORRESPONDIENTES.
- ATENDER LLAMADAS TELEFONICAS Y CANALIZARLAS A LOS DEPARTAMENTOS
CORRESPONDIENTES.
- TENER CONOCIMIENTO DE LA UBICACION Y HORARIOS DE PERSONAL ADMINISTRATIVO.
ATENCION A CLIENTES Y CONSUMIDORES
- ATENCION EN RECEPCION, CORREO ELECTRONICO, VIA TELEFONICA Y RED SOCIAL.
- BRINDAR ATENCION A LAS SOLICITUDES O QUEJAS DE CLIENTES Y CONSUMIDORES.
- GENERAR UN TICKET POR CADA SOLICITUD O QUEJA.
- CANALIZAR TICKET AL DEPARTAMENTO CORRESPONDIENTE.
- PROCURAR QUE EL TICKET RECIBA ATENCION POR PARTE DEL DEPARTAMENTO.
- MANTENER COMUNICACION CON CLIENTE O CONSUMIDOR HASTA QUE EL TICKET SEA
RESUELTO.
- GENERAR UN REPORTE MENSUAL DE LOS TICKETS, QUE CONTENGA: TOTALES,
CLASIFICACION, RESULTADOS AL CIERRE, ZONA DE VENTA.
ENCUESTAS DE SERVICIO AL CLIENTE
- APLICAR ENCUESTAS ALEATORIAS A LOS CLIENTES PARA EVALUAR LA CALIDAD EN EL
SERVICIO POR PARTE DE NUESTROS COLABORADORES DEL ÁREA DE VENTAS.
- GENERAR UN REPORTE MENSUAL CON LA INFORMACIÓN RECABADA DETALLANDO
CUANTAS ENCUESTAS FUERON ENVIADAS, DE ESTAS CUANTAS FUERON CONTESTADAS Y
DETALLAR INFORMACION RECABADA.
INFORMES SOBRE VACANTES DE TRABAJO
- ATENCION EN RECEPCION, CORREO ELECTRONICO, VIA TELEFONICA Y RED SOCIAL.
- BRINDAR ATENCION A LAS SOLICITUDES DE INFORMACION SOBRE VACANTES: NOMBRE,




BREVE DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES, HORARIOS, UBICACIÓN, PRESTACIONES, NO
SUELDOS.
- COORDINAR HORARIOS DE ENTREVISTAS CON JEFE DE RECURSOS HUMANOS.
- GENERAR UN REPORTE MENSUAL DE LAS SOLICITUDES DE INFORMACION, QUE
CONTENGA: TOTALES, CLASIFICACION POR VACANTE, INFORMES VS POSTULACIONES.
VENTAS DE PRODUCTO
- VENTA CLIENTE INTERNO
- GENERAR TICKET DE VENTA A CRÉDITO SOBRE LA SOLICITUD.
- CONTROL DEL REGISTRO DE COMPRAS A CREDITO.
- ENVIAR CONCENTRADO DE COMPRAS A CREDITO A DEPARTAMENTO
CORRESPONDIENTE.
- VENTA CLIENTE EXTERNO
- GENERAR TICKET DE VENTA SOBRE LA SOLICITUD.
- MANEJO DE FONDO.
SE REQUIERE:
- MAYOR DE 25 AÑOS.
- EXPERIENCIA COMO RECEPCIONISTA Y AREAS DE ATENCION A CLIENTES.
- TRANSPORTE PROPIO.
- PREPARATORIA TERMINADA.
- NIVEL MEDIO ALTO DE ORTOGRAFIA Y GRAMATICA.
- DOMINIO BASICO DE OFFICE DE PREFERENCIA EN: WORD, EXCEL Y POWER POINT.
- MANEJO DE MATEMATICAS BASICAS.
- ACTITUD
- PROACTIVA
- EMPATICA
- RESPONSABLE
- HABILIDADES
- ESCUCHA ATENTA
- PACIENCIA
- COMUNICACIÓN EFECTIVA
- HONESTIDAD
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: A partir de $8,****** al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos
Pago complementario:
- Bono de asistencia
Tipo de jornada:
- Diurno
- Turno de 8 horas
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcion Y Atencion A Clientes (Hermosillo)
🏢 Frituras Jesús
📍 Hermosillo