Buscamos un Especialista en Automatización de Comunicación Digital que se encargue de optimizar y gestionar la comunicación con nuestros clientes a través de plataformas digitales como WhatsApp, redes sociales y otros medios digitales.
Este rol es principal para mejorar la eficiencia de nuestras interacciones con clientes, automatizar procesos repetitivos y asegurar una atención al cliente rápida y efectiva.
**Responsabilidades**:
- Desarrollar, implementar y gestionar flujos de automatización para el envío de mensajes a través de WhatsApp y otras plataformas de mensajería.
- Configurar y optimizar chatbots para respuestas automáticas y manejo de consultas frecuentes.
- Gestionar y monitorear la actividad en redes sociales, incluyendo la respuesta a mensajes y comentarios.
- Coordinar la automatización de procesos de recepción de pagos a través de canales digitales.
- Proporcionar atención al cliente a través de medios digitales, asegurando una experiência positiva y resolviendo dudas o problemas de manera oportuna.
- Colaborar con otros equipos (como marketing, ventas y soporte técnico)



para asegurar que la comunicación digital esté alineada con los objetivos de la empresa.
- Analizar datos y generar informes sobre la efectividad de las estrategias de automatización y comunicación.
- Mantenerse al tanto de las tendencias y mejores prácticas en automatización de la comunicación digital.
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**Requisitos**:
- Experiência previa en la automatización de comunicación digital, incluyendo el uso de herramientas como WhatsApp Business API, plataformas de chatbots y sistemas CRM.
- Conocimiento en manejo de redes sociales y plataformas de pago digital.
- Habilidades en atención al cliente y capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo, con excelente gestión del tiempo.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $8,****** al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador En Automatización De Comunicación (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 SOLUCIONES FISCALES FACTURALODE CV
📍 Heroica Puebla de Zaragoza