EMPRESA DE SERVICIOS FINANCIEROS; RETAIL, POR EXPANSIÓN A NIVEL NACIONAL Y DESARROLLO DE NUEVAS ZONAS SOLICITA:

SUPERVISOR DE PUNTOS DE VENTA

Diferentes Regiones a Nivel nacional: CDMX. Edo de México. Monterrey, Sinaloa y zona norte. Quintana Roo y zona sur.

REQUISITOS

- Sexo: indefinido
- Formación: Licenciatura en Marketing, Administración de Empresas, Negocios Internacionales o afines (preferentemente)
- Experiencia: Generalmente de 2 a 3 años en puestos de gestión comercial, Piso de Ventas y/ó Supervisión de Zona en Puntos de Venta.
- Conocimientos técnicos: Supervisión efectiva de puntos de venta, Manejo de CRM, análisis operativo de indicadores financieros para el balanceo de equipos de trabajo y planificación estratégica basada en KPI’s.
- Disponibilidad de viajar al interior de la región asignada.
- Dominio de Excel intermedio

Habilidades

- Excelentes dotes de comunicación
- Trabajo en equipo
- Liderazgo
- Enfoque a resultados / Comisionista

ACTIVIDADES A DESARROLLAR

- Gestión de Personal: Asegurar un Onboarding exitoso, coordinando equipos por célula de trabajo, realizar capacitación en sitio, seguimiento, retroalimentación y validar la eficiencia diaria del personal.
- Conocer y dominar el proceso operativo de Módulos en piso de venta, así como los indicadores de medición para lograr el alcance requerido.
- Operación en Punto de Venta: Garantizar que se cumplan los indicadores operativos del módulo, asegurar los protocolos de atención del servicio del cliente.
- Logística y Control: Supervisar inventarios de insumos, controlar el flujo de operación del personal
- Supervisión y Reporte: Realizar visitas a sucursales, verificar el cumplimiento de metas, corregir y prevenir incidentes, reportar avances permanentemente.
- Servicio al Cliente:



Perfeccionar los procesos de venta con capacitación, tips de operación comercial y resolver conflictos para mejorar la experiencia del cliente.
- Crear planes de intervención en función a las métricas con los objetivos comerciales.
- Acompañar a los Líderes de los puntos de venta con el funcionamiento diario de la tienda.
- Evaluar y retroalimentar el punto de venta diario, confirmar el rendimiento zonal, grupal, e individual.
- Rendir cuentas a Dirección sobre los resultados de ventas semanales en reuniones, analizando los resultados esperados VS los reales, asegurar el cumplimiento comercial, operativo y administrativo.
- Atender las relaciones laborales del staff comercial de piso de ventas; así como llevar el control de contratación, seleccionar y formar al personal comercial operativo.
- Abordar problemas potenciales y sugerir soluciones ágiles para no afectar la operativa.
- Apoyar en la asignación y revisión de viáticos, así como sus comprobación y reembolsos de su región de acuerdo con las Políticas de Viáticos de la empresa.
- Responsable del control administrativo de caja de chica de la región, comprobación de gastos y solicitud de reposición.
- Control y validación en su región de los reglamentas para la aplicación de vacaciones, días de descanso, cambios de tiendas, etc.
- Reportar al área de patrimonio los daños o cambios en los equipos ténico y herramientas de trabajo de las tiendas.

OFRECEMOS

- Sueldo base $11,000.00 más bono por cumplimiento de indicadores
- Prestaciones de Ley
- Capacitación

Requerimientos

- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 3 años de experiencia
- Edad: entre 24 y 45 años
- Palabras principal: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, area

#J-18808-Ljbffr

📌 Supervisor puntos de venta - zona Sur (Villahermosa)
🏢 GOTH
📍 Villahermosa