Buscamos un Asesor de Servicio para nuestro taller de tractocamiones, responsable de brindar una atención excepcional a los clientes, gestionar órdenes de servicio, coordinar reparaciones y asegurar una experiencia satisfactoria desde la recepción hasta la entrega de la unidad.
Responsabilidades
- Atender a clientes que ingresan al taller, brindando un servicio cordial y profesional.
- Recibir documentación, elaborar contratos y generar órdenes de servicio en sistema (SITIC).
- Realizar inspección física y toma de fotografías de las unidades.
- Coordinar cotizaciones, autorizaciones (IPK, aseguradoras) y seguimiento de refacciones.
- Mantener comunicación constante con el cliente sobre el estatus de las reparaciones.
- Supervisar el avance de los servicios y registrar actividades en los sistemas internos.
- Gestionar procesos de facturación,
garantías y entrega de unidades.
- Integrar y mantener actualizados los expedientes físicos y electrónicos de cada servicio.
Requisitos
- Preparatoria concluida.
- Experiencia mínima de 2 años como Asesor de Servicio en el sector automotriz o de tractocamiones.
- Destacado orientación al cliente.
- Conocimientos en facturación.
- Manejo básico de Microsoft Office.
- Habilidades de comunicación efectiva y seguimiento.
- Disponibilidad y flexibilidad para laborar en una posible asignación futura en Ciénega de Flores, N.L., de acuerdo con las necesidades operativas y oportunidades de crecimiento.
Ofrecemos
- Fondo de ahorro.
- Vales de despensa.
- Comedor subsidiado.
- Caja de ahorro.
- Prestaciones de ley
- Uniformes
📌 Asesor de Servicio (Body Shop) (San Nicolás de los Garza)
🏢 Tractocamiones Kenworth De Monterrey
📍 San Nicolás de los Garza
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