Becario de Experiencia de Usuario (UX) – Análisis de Datos

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Buscamos un Becario de Experiencia de Usuario (UX) con interés en el análisis de datos, experiencia del usuario y mejora continua de aplicaciones móviles. Tendrá la ocasión de participar en el monitoreo de la percepción de los usuarios y generar información que contribuya a la optimización de nuestros productos digitales.

Requisitos

- Estudiante activo de los últimos semestres de Negocios, Mercadotecnia, Administración, Tecnologías de la Información o carreras afines.
- Contar con seguro facultativo vigente.
- Disponibilidad para cubrir 6 horas diarias.
- Contar con equipo de cómputo propio.
- Disponibilidad para laborar 3 días presencial y dos remoto.

Conocimientos

- Fundamentos de Experiencia de Usuario (UX).
- Análisis e interpretación de datos.
- Manejo de Microsoft Excel o Google Sheets.
- Elaboración de reportes y dashboards (deseable).
- Conocimiento básico de Play store y App Store (deseable).
- Manejo de herramientas de visualización de datos como Power BI o Looker Studio (deseable).
- Atención al detalle y capacidad analítica.

Actividades





- Monitorear y analizar las reseñas y comentarios publicados por los usuarios en Google Play Store y App Store.
- Clasificar comentarios por categorías como errores, solicitudes de mejora, funcionalidades y experiencia de usuario.
- Identificar tendencias, incidencias recurrentes y oportunidades de mejora en las aplicaciones.
- Elaborar reportes ejecutivos con métricas, indicadores y hallazgos relevantes.
- Dar seguimiento a la evolución de la calificación de las aplicaciones y al sentimiento de los usuarios.
- Colaborar con los equipos de Producto, Desarrollo, QA y UX para comunicar oportunidades de mejora detectadas.
- Apoyar en el análisis de métricas relacionadas con la satisfacción y experiencia del usuario.
- Documentar hallazgos y generar recomendaciones basadas en datos para mejorar la experiencia de los usuarios.

Competencias

- Pensamiento analítico.
- Atención al detalle.
- Organización.
- Comunicación efectiva.
- Trabajo en equipo.
- Proactividad.
- Capacidad para interpretar información y generar conclusiones.
- Interés por la mejora continua de productos digitales.

Ofrecemos

- Apoyo económico.

📌 Becario de Experiencia de Usuario (UX) – Análisis de Datos (Miguel Hidalgo)
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📍 Miguel Hidalgo