¡Únete a Novibet como Agente de Atención al Cliente!
¿Estás listo para asumir un rol clave en una empresa dinámica y de rápido crecimiento?
Si te apasiona el servicio al cliente y te desenvuelves bien en un entorno dinámico, esta podría ser la oportunidad perfecta para ti.Quiénes somosFundada en ****, Novibet es una empresa de tecnología de juegos consolidada que opera en Europa, América y el resto del mundo (Grecia, Brasil, Irlanda, Finlandia, México, Chile, Ecuador, Chipre y Nueva Zelanda), con centros de operaciones en Grecia, Malta, Brasil y México, y más de **** empleados en todos los países donde operamos.
Nos comprometemos a mantenernos a la vanguardia de los avances tecnológicos, superando constantemente los límites y ofreciendo experiencias de entretenimiento y juegos en línea fluidas a nuestra creciente base de clientes.
¿Por qué Novibet?
En Novibet, tendrás la posibilidad de destacar, priorizando el crecimiento a través de la escucha activa y el aprendizaje, como parte de un equipo de personas innovadoras y proactivas que se adaptan continuamente a nuevos desafíos.
Estamos igualmente comprometidos con fomentar una cultura laboral positiva, inclusiva y solidaria que permita a cada persona desarrollarse plenamente.
Únete a nosotros y formarás parte de un equipo de más de **** personas en todo el mundo que valora la colaboración, la innovación y el crecimiento personal.
¿Qué buscamos?
Como Agente de Atención al Cliente en Novibet, serás el primer punto de contacto para los clientes, respondiendo a sus consultas sobre la gestión de cuentas y las opciones de apuestas.
Resolverás problemas como errores de pago o dificultades de acceso, garantizando una experiencia fluida.
¿En qué trabajarás?
Asistirás a nuestra base de clientes a través de chat en vivo, teléfono,



correo electrónico y redes sociales con una amplia variedad de consultas sobre cuentas, incluyendo pagos, inicio de sesión, verificación y apuestasResponder de manera oportuna a las consultas de los clientesGestionar las quejas y ofrecer soluciones adecuadasDirigir las solicitudes y problemas no resueltos a los departamentos internos y realizar un seguimiento para asegurar su resoluciónDocumentar consultas, comentarios y quejasContribuir a la mejora de la experiencia del cliente mediante observaciones compartidas con los equipos de ProductoRequisitosTítulo de bachillerato o de una universidad acreditada.Dominio del inglés (deseable).
Experiencia previa en un puesto similar o en un centro de llamadas.Conocimientos informáticos.Excelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales.Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.Lo que ofrecemos¡En Novibet valoramos enormemente a nuestro equipo!
En nuestro entorno dinámico y estimulante, animamos a todos a alcanzar su máximo potencial y a disfrutar de cada etapa del proceso.
Así es como lo logramos:Remuneración competitiva: Salario atractivo y un atractivo plan de bonificacionesEquipamiento de primera: Todas las herramientas que necesitas para tu puestoDesarrollo profesional: Desarrollo profesional enfocado, gestión del desempeño y oportunidades de capacitaciónAmbiente inclusivo: Un equipo acogedor, internacional y multiculturalActividades estimulantes: Eventos emocionantes, deportes y actividades de integración de equiposEn Novibet valoramos la diversidad y estamos comprometidos con un lugar de trabajo inclusivo y equitativo.
Todas las decisiones relativas a la contratación, la promoción, la remuneración, la capacitación y el desarrollo de los empleados, así como todas las demás condiciones laborales, se toman sin distinción de raza, creencias religiosas, color, identidad de género, orientación sexual, estado civil, discapacidad o enfermedad crónica, edad, ascendencia o lugar de origen.

📌 Agente De Atención Al Cliente (Mexico) (Xico)
🏢 Novibet
📍 Xico