OBJETIVOGarantizar la paz laboral, la continuidad de la operación en tiendas y centros de distribución (CEDIS), y la mitigación de riesgos legales, mediante una estrategia de prevención, mediación y cumplimiento normativo.1.Gestión Sindical y Negociación ColectivaNegociación de contratos: Liderar la revisión anual de salarios y tabuladores, y la revisión bienal de los Contratos Colectivos de Trabajo (CCT).
Atención a delegados: Mantener comunicación directa y preventiva con los líderes sindicales para resolver quejas locales en tiendas antes de que escalen a un conflicto mayor.Legitimación laboral: Asegurar el cumplimiento de los procesos de democracia sindical (votos libres, secretos y directos de los empleados de tienda) que exige la ley.2.Atención a Juicios, Demandas y ConciliaciónEstrategia de defensa: Diseñar y supervisar la estrategia legal ante demandas laborales individuales o colectivas de excolaboradores.Representación legal: Acudir y representar a la empresa ante los Centros de Conciliación Laboral y los Tribunales Laborales para negociar convenios de salida de mutuo acuerdo.Coordinación de despachos: Supervisar y evaluar el desempeño de los despachos de abogados externos que llevan los juicios de la empresa en diferentes estados del país.3.Cumplimiento Normativo y Auditoría en Tiendas (Compliance)Auditorías de campo: Realizar inspecciones periódicas a las sucursales para verificar el pago correcto de horas extras, primas dominicales, descansos trabajados y asignación de turnos.Atención a inspecciones de la autoridad: Recibir, atender y desahogar las inspecciones de las autoridades del trabajo (como la STPS en México) en tiendas y Centros de Distribución (CEDIS).
Reglamento Interior de Trabajo: Redactar, actualizar y registrar ante la autoridad el Reglamento Interior de Trabajo,



asegurando su difusión física en cada sucursal.4.Gestión de Desvinculaciones y Bajas CríticasRescisiones justificadas: Documentar y ejecutar despidos justificados por faltas graves (como robos, mermas intencionales, acoso o violencia entre el personal de tienda), garantizando que las actas administrativas estén perfectamente blindadas.Bajas de personal fundamental: Negociar directamente las salidas de puestos de confianza o alta responsabilidad, como Gerentes de Tienda, Jefes de CEDIS o Directores Regionales.5.Prevención de Conflictos y Clima LaboralLínea de denuncia ética: Investigar a fondo los reportes de acoso, hostigamiento o malas prácticas gerenciales dentro de las sucursales, dictando las medidas correctivas o sanciones correspondientes.Asesoría a operaciones: Capacitar a los Gerentes de Tienda y de Zona en el manejo correcto del personal, aplicación de sanciones disciplinarias de acuerdo a la ley y prevención de demandas por "despido injustificado".6.Proceso de Gestión Disciplinaria y CorrectivaInvestigaciones internas: Dicta el procedimiento para investigar faltas al Reglamento Interior de Trabajo, fraudes, robo de mercancía (mermas intencionales) o acoso en tiendas.Actas administrativas: Valida y supervisa la correcta redacción y validez legal de las actas de hechos levantadas por los jefes de sucursal.Aplicación de sanciones: Dictamina si la falta amerita una amonestación, días de suspensión sin goce de sueldo o la rescisión justificada del contrato.7.Proceso de Desvinculación y Salida del Personal (Offboarding)Cálculo de finiquitos y liquidaciones:



Revisa y autoriza que los montos económicos de salida estén alineados a la ley para evitar contingencias.Ejecución de bajas: Coordina la logística y el diálogo en despidos complejos o desvinculaciones de puestos clave (Gerentes de Tienda o Directores de Operaciones).
Análisis de salida: Revisa las causas legales de las renuncias para retroalimentar al negocio si una tienda tiene problemas de liderazgo.8.Proceso de Auditoría y Cumplimiento de Normas (Compliance Laboral)Revisión de jornadas y pagos: Participa junto con Nómina en la revisión de los registros de asistencia para auditar que las horas extras y primas dominicales se paguen conforme a derecho.Cumplimiento de Normas Oficiales: Lidera o co-lidera la implementación y el mantenimiento de las normativas de salud y entornos organizacionales favorables en los centros de trabajo (como las inspecciones de la autoridad laboral).9.Proceso de Negociación y Diálogo Sindical (Relaciones Colectivas)Revisiones contractuales: Establece la mesa de negociación anual con el sindicato para acordar incrementos salariales y prestaciones dentro del presupuesto de la empresa.Atención a comités sindicales: Atiende las juntas periódicas con los delegados sindicales para resolver peticiones de los trabajadores de tienda o CEDIS antes de que escalen a un paro de operaciones.10.Proceso de Expansión, Apertura o Cierre de TiendasNuevas aperturas: Coordina la estrategia de contratación colectiva inicial; se encarga del registrodel Contrato Colectivo de Trabajo (CCT) específico para la nueva sucursal y la colocación de los Reglamentos Interiores.Cierre de sucursales u optimización de estructuras: Diseña e implementa el plan de liquidación masiva o transferencia de personal cuando el negocio decide cerrar una tienda o reestructurar un Centro de Distribución.
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📌 Gerente De Relaciones Laborales (Xico)
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