EnfoqueBuscamos un perfil orientado a la atención operativa, soporte técnico y troubleshooting avanzado en tecnologías de seguridad, con experiencia en firewalls Palo Alto, arquitectura PAN-OS y plataformas de gestión como Panorama y Strata Cloud Manager.La posición requiere seguimiento técnico con cliente, atención de incidencias, soporte especializado y participación activa en la operación del servicio.Escolaridad: Ingeniería en Telecomunicaciones, Seguridad Informática o carrera afín, titulado.Certificaciones deseables: Network Security ProfessionalExperienciaExperiencia en atención al clienteSeguimiento a fallas con fabricanteResolución de problemas en firewalls NGFW Palo AltoConocimiento en tecnologías de gestión como Panorama y Strata Cloud ManagerExperiencia en implementación de proyectos de TISoporte y troubleshooting en tecnologías de seguridadConocimientos indispensablesNGFW y UTMFiltrado de contenidoServicios en la nubeTroubleshooting avanzado en tecnologías de seguridadActividades principalesAtención operativa en sitio con clienteSeguimiento técnico y atención de incidenciasTroubleshooting avanzado en tecnologias de seguridadCoordinación de actividades técnicasSeguimiento con fabricantesParticipación en ventanas de mantenimientoSoporte a la operación del servicio con apego a los SLA establecidosUbicación y esquema de trabajoZona de trabajo: Buenavista, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de MéxicoModalidad: Presencial con clienteHorario: Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horasSalario competitivoPrestaciones superiores a las de la leyOportunidades de desarrollo y crecimiento profesionalIgualdad y no discriminaciónEn SCITUM no discriminamos.En los procesos de reclutamiento está prohibida la solicitud de certificados médicos de no embarazo y de VIH, como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.
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📌 Network Security Engineer | Palo Alto (México)
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