Reclutador:Victor BeltranUbicación de la posición:Ciudad de México (CDMX)Modalidad de trabajo:PresencialIndustria – Sector:BancaTus FuncionesMantener artefactos de preparación operativa incluyendo runbooks, matrices RACI, controles y rutinas de handover.Apoyar la planeación de transición y transferencia de conocimiento de Canadá hacia México.Coordinar la operación BAU, revisiones de servicio y puntos de control de gobierno operativo.Asegurar el seguimiento y cierre de acciones de mejora derivadas de incidentes y revisiones de servicio.Garantizar procesos documentados, claridad en la asignación de responsabilidades y controles operativos efectivos.Colaborar con múltiples equipos para asegurar una operación estable y eficiente.Conocimientos y Experiencia NecesariaExperiencia en gobierno operativo y soporte productivo.Conocimiento de operational readiness y modelos de soporte.Experiencia en elaboración y mantenimiento de runbooks.Manejo de matrices RACI y documentación de procesos.Experiencia en controles operativos y seguimiento de evidencias.Liderazgo y gestión de stakeholders.Experiencia en coordinación de equipos multidisciplinarios.Conocimiento de operaciones de pagos Tier 0 y conectividad de clientes.Experiencia en servicios financieros.Inglés intermedio avanzado B2 o superior.HabilidadesLiderazgo.Comunicación efectiva.Gestión de stakeholders.Planeación y organización.Trabajo en equipo.Coordinación interfuncional.Atención al detalle.Proactividad.Resolución de problemas.Orientación a resultados.Seguimiento y control de actividades.Tu carrera en CapgeminiAl trabajar en un ambiente de equipo, nuestros consultores se enfocan en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes de Capgemini.Trabajarás en conjunto con especialistas funcionales,



técnicos y del negocio para ayudar a desarrollar la implementación e integración de soluciones y sistemas innovadores incluyendo metodologías, técnicas y herramientas.Contribuirás de una manera responsable y oportuna con la satisfacción del cliente proporcionando servicios y productos que generan valor agregado.Capgemini ofrece una compensación competitiva y ventajas superiores a los de Ley.Nuestras oficinas centrales están en París, Francia y tenemos presencia en más de 50 países.Somos más de 340 mil profesionales en México, ubicados en Ciudad de México, Aguascalientes y Monterrey.Capgemini ha desarrollado metodologías propias a nivel global: Collaborative Business Experience y Rightshore.Te Encantará Trabajar En Capgemini PorqueOfrecemos una experiencia única de reclutamiento y onboarding, y te ayudamos a construir las bases de tu carrera y habilidades profesionales.Proveemos un ambiente de trabajo colaborativo basado en nuestros 7 valores: Honestidad, Audacia, Confianza, Libertad, Espíritu de Equipo, Modestia y Diversión.Promovemos un ambiente que te permite planear y desarrollar tu carrera.
"En Capgemini México, el objetivo es atraer al mejor talento y lograr un ambiente laboral diverso e inclusivo por lo que no se discrimina por motivo de raza, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género o cualquier otra característica propia de la persona.Todas las solicitudes son bienvenidas y serán consideradas para concurso con base en el mérito del candidato contra el trabajo y/o la experiencia para el puesto.Por motivos de validación, usaremos de manera segura tus datos incluyendo pero no limitado a tu imagen en video o screenshots durante los procesos de selección, contratación y/o On boarding, para tu seguridad, puedes revisar nuestro aviso de privacidad en:

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📍 Aguascalientes