Estamos en búsqueda de un **Ejecutivo Telefónico de Auxilio Vial** para formar parte de nuestro equipo.El objetivo principal de esta posición es ofrecer un servicio telefónico de alta calidad, gestionando eficazmente las solicitudes de asistencia vial de nuestros usuarios.
**Principales responsabilidades**:- **Atención al usuario**: Atender y gestionar las llamadas de usuarios que soliciten asistencia vial, como arrastre de grúa, cambio de llanta, paso de corriente, suministro de gasolina, entre otros servicios.
- **Coordinación de servicios**: Organizar y coordinar los servicios de asistencia vial con los proveedores correspondientes, asegurando tiempos de respuesta eficientes y el cumplimiento de los estándares de calidad.
- **Orientación y apoyo**: Brindar información clara y detallada a los clientes sobre el proceso de atención, tiempos estimados y pasos a seguir para la resolución de su solicitud.
- **Seguimiento de casos**: Realizar un seguimiento continuo de las solicitudes, garantizando que cada caso se resuelva en los plazos establecidos y manteniendo al cliente informado del estado de su siniestro.
**Requisitos**- **Formación académica**: Licenciatura concluida, trunca o en curso.
- **Experiência**: Mínimo 2 años de experiência en el área de asistencia vial.
- **Habilidades de comunicación**:



Capacidad para comunicarte de forma clara, efectiva y empática, tanto verbalmente como por escrito.
- **Actitud de servicio**: Empatía, paciencia y enfoque en la satisfacción del cliente.
- **Resolución de problemas**: Habilidad para enfrentar y solucionar situaciones complejas de manera productivo y rápida.
- **Conocimientos tecnológicos**: Microsoft Office.
**Ofrecemos**- **Salario**: $12,000 mensuales.
- **Bono de productividad.
**:- **Vales de despensa.
**:- **Bono de permanencia.
**:- **Premio de asistencia.
**Además, rechazamos cualquier solicitud de certificados médicos relacionados con el embarazo o el virus de inmunodeficiencia humana (VIH) como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo, garantizando que nuestras decisiones sean siempre libres de discriminación.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $11,****** - $12,****** al mesBeneficios:- Vales de despensaPago complementario:- Bono de asistencia- Bono de permanencia- Bono de productividadTipo de jornada:- Incluye fines de semana- Turno vespertinoEscolaridad:- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)Experiência:- Experiência en ventas: 1 año (Deseable)- Atención al cliente: 1 año (Deseable)Idioma:- Inglés (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo Telefónico De Auxilio Vial (Xico)
🏢 Asistencia SOS
📍 Xico