**Totalplay empresa Líder en Telecomunicaciones solicita**:Especialista de CobranzaOBJETIVO DEL PUESTOVisitar a la base de clientes con intención de cancelación para lograr su permanencia.
**FUNCIONES PRINCIPALES**:Manejo de personal a cargo, gestión de la cartera asignada.Enriquecer los registros capturados en la aplicación con hallazgos realizados por el Líder directamente en campo.Correlacionar el posible impacto con los indicadores de negocio (ventas y cancelaciones).
Asegurar la ejecución del plan de acción para la zona, coordinando los esfuerzos.Generar información de evidencias para elaborar el reporte ejecutivo.Validar en campo y analizar en conjunto con las áreas de soporte la información recabada.Elaborar el diagnóstico y plan de acción de la Cuidad.Trabajar en conjunto con las áreas involucradas en la permanencia de los clientesElaborar análisis de la información recabada para la implementación y solicitud de propuestas de mejora así como la aplicación de las mismas.Gestión de base de clientes con intención de cancelación.70% oficina 30% campo**ESTUDIOS**:Licenciatura trunca, preferentemente en áreas económicas administrativas y/o comerciales.
**CONOCIMIENTOS INDISPENSABLES**:Manejos de CRM.Paquetería Office nível intermedio.Google DriveConocimiento en el área de Cobranza**EXPERIENCIA LABORAL**:Experiência en Call center, Atención a clientes, Retención de clientes**REQUERIMIENTOS DE PUESTO**:Facilidad de palabra y sobresaliente actitud de servicio.Trabajo bajo presión y enfoque a dar resultados.Gusto por el trabajo de campoCuente con vehículo o moto propioLicencia de conducir vigenteApoyo de gasolina para sus funciones en campo**OFRECEMOS**:Sueldo base bruto mensual de $11,000 mas bono de productividad al mes de hasta $9,000.Prestaciones de LeySeguro de Vida

📌 Supervisor De Cobranza (Mérida)
🏢 Grupo Salinas
📍 Mérida