Vacante: Supervisor de Servicio y Atención al Cliente de todas nuestras sucursalesCategoría: AdministrativoSubcategoría: ServicioEducación mínima requerida: Universitario sin título**Descripción**Horario: FlexibleTipo de puesto: Tiempo completoEstamos en busca de un:Supervisor de Servicio y Atención al Cliente5 años de experiência en el sector restaurantero, habilidades de liderazgo y gestión de equipos, y un enfoque centrado en la satisfacción del cliente.
**Responsabilidades**:- Supervisar y coordinar las operaciones diarias del área de servicio.
- Asegurar una atención al cliente excepcional y resolución efectiva de problemas.
- Liderar, capacitar y motivar al equipo de trabajo.
- Implementar y supervisar estándares de servicio y calidad.
- Garantizar el cumplimiento de protocolos y normativas del restaurante.
- Coordinar con cocina y baristas para optimizar tiempos de entrega.
- Manejo de quejas y sugerencias para mejorar la experiência del cliente.
- Reportar métricas de desempeño y áreas de mejora a la gerencia.
**Requisitos**:- Experiência mínima de 5 años en el sector restaurantero,



preferentemente en atención al cliente y supervisión de personal.
- Conocimiento en protocolos de servicio, control de calidad y manejo de personal.
- Gusto y conocimiento sobre café y bebidas especializadas.
- Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y trabajo en equipo.
- Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones bajo presión.
- Actitud proactiva, organizada y orientada a resultados.
**Ofrecemos**:- Salario competitivo acorde a experiência.
- Prestaciones de ley.
- Ambiente dinámico y apasionado por el servicio yel café.
Si cumples con los requisitos y te apasiona el mundo del café y la hospitalidad, ¡esperamos tu postulación!
Envíanos tu CV.Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminadoSueldo: $****** al mesBeneficios:- Estacionamiento gratuito- Uniformes gratuitosTipo de jornada:- Turno de 8 horas- Turno mixtoEscolaridad:- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencialFecha de inicio prevista: 24/07/2025

📌 Supervisor De Servicio (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Dominica 19
📍 Heroica Puebla de Zaragoza