¡Buscamos a nuestra nuevo/a team lead!
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**Requisitos**:- Experiência: 3 a 4 años en supervisión de equipos de servicio al cliente.
- Habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas.
- Conocimientos básicos en métricas de desempeño y seguimiento de KPIs.
**Responsabilidades**:- Supervisar y guiar a un grupo de agentes para garantizar el cumplimiento de objetivos.
- Monitorear el desempeño del equipo y proporcionar retroalimentación.
- Resolver problemas operativos y mantener la calidad del servicio.
**Ofrecemos**:- **Bono**: Trimestral del 5% sobre el sueldo mensual.
- **Prestaciones superiores a la ley**:- Aguinaldo: 30 días.Vales de despensa: $1,000 mensuales.Gastos médicos mayores,



dentales y visuales.Seguro de vida.Vacaciones: 12 días anuales + 2 días adicionales.Prima vacacional: 25%.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $25,****** - $28,****** al mesBeneficios:- Aumentos salariales- Seguro de gastos médicos- Protegido dental- Seguro de vida- Vales de despensaPago complementario:- Bono de productividadTipo de jornada:- Turno de 10 horas- Turno de 8 horasExperiência:- Team Lead: 2 años (Obligatorio)Idioma:- Inglés (Obligatorio)Disponibilidad para viajar:- 100 % (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Team Leader (Guadalajara)
🏢 Hiringcomplete
📍 Guadalajara