**Únete a la Universidad de Monterrey y forma parte de nuestra misión!
**En la Universidad de Monterrey, inspirados por nuestros valores católicos y compromiso con la excelencia académica, nos dedicamos a formar integralmente a las personas para que contribuyan a la construcción de una sociedad sostenible, trasciendan en el servicio a los demás y alcancen su plenitud.
**Estamos buscando talento que inspire a toda nuestra comunidad.
****Únete a nosotros como**:**Asesor de Servicio Administrativo****Objetivo del puesto**:Atender el Módulo de Servicios de Capital Humano, proporcionando atención y seguimiento a las solicitudes de información y requerimientos realizados por los colaboradores, con la finalidad de asegurar la solución en tiempo y forma de cada caso, garantizar que el servicio ofrecido sea de excelente calidad e identificar áreas de oportunidad que retroalimenten al equipo de Capital Humano de acuerdo al impacto de los procesos y servicios en colaboradores.
**Estudios académicos**: Licenciatura en Administración de Empresas o carreras afín.
**Experiência y conocimientos**:- De 1 a 3 años en Servicio al cliente.
- Manejo de herramientas como Suite Google, Microsoft Office.
- Inglés intermedio.




**Responsabilidades del puesto**:- Atender los servicios a colaboradores de Capital Humano.Solución y respuesta a todas las solicitudes y consultas dirigidas al Módulo de servicios por los colaboradores, dando solución a todos los servicios que estén a un alcance a primer nível de servicio.
- Realizar la entrega de elementos de operación en el proceso de incorporación de los colaboradores de actual ingreso o cambios de contrato.
- Administrar la entrega de las tarjetas de Restaurante y Despensa Edenred a los colaboradores, con plazo máximo de dos meses en el Módulo de servicios.
- Asegurar una extraordinaria experiência de servicio y satisfacción del cliente.
- Llevar un registro de servicios atendidos, cumplir con los tiempos de respuesta, níveles de escalación, documentar incidencias y realizar acciones de mejora.
- Apoyar en el desarrollo e implementación de proyectos de mejora en los servicios ofrecidos.
**Ofrecemos**:- Prestaciones de ley, y tarjeta de restaurante (Subsidiada al 80%).
- Al obtener la planta (posterior a los 3 primeros meses) se agregan prestaciones superiores a las de Ley: Fondo de Ahorro, Vales de despensa, Aguinaldo de 45 días, Seguro de Gastos Médicos Mayores para el colaborador.
**¡Tu talento puede marcar la diferencia!
**Únete a nosotros y contribuye a nuestra misión de formar líderes que impacten positivamente a la sociedad.
**Aplica ahora y sé parte de la comunidad UDEM.

📌 Asesor Servicio Administrativo (San Pedro Garza García)
🏢 Udem
📍 San Pedro Garza García