GEPP empresa de desarrollo de portafolio de marcas líderes con presencia a nível nacional y más de 40,000 colaboradores, te invita a formar parte de su gran familia:**ANALISTA DE CALIDAD EN CALL CENTER****RESPONSABILIDADES**:- Supervisar, monitorear las llamadas de los ejecutivos con el fin de cerciorarse que sigan adecuadamente los protocolos de la llamada y revisar los aplicativos.
- Detectar las deficiencias de los operadores y dar la retroalimentación para el desarrollo de habilidades.
- Cumplir y dar seguimiento al plan de escuchas.
- Realizar informes de indicadores de llamada semanales al Coordinador y Jefe de Territorio del área.
- Realizar informes sobre las incidencias de los ejecutivos en las distintas operaciones.
**Requisitos**:- Licenciatura trunca o concluida- Experiência mínima de 2 años en puesto similiar- Paqueteria Office Nível Intermedio**OFRECEMOS**:- Prestaciones de ley y superiores- Zona Tlalnepantla- Sueldo Base $******- L-S 8:30 - 6:00pm (**Modalidad presencial)**Ofrecemos un salario atractivo y un ambiente de trabajo amigable y vibrante.Si crees que esta oferta de trabajo es para ti, envíanos tu CV nos pondremos en contacto contigo para una entrevista.
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📌 Analista De Calidad Call Center (Tlalnepantla de Baz)
🏢 GEPP
📍 Tlalnepantla de Baz