Formalizar las entradas y salidas de clientes, aportándoles la información necesaria para la óptima prestación del servicio.
- Motiva a los huéspedes al llenado de la encuesta de servicio.
- Responde a peticiones del huésped de una manera productivo y amable proporcionando información necesaria para cubrir o superar sus expectativas.
- Atiende a todas las llamadas entrantes al hotel y las canaliza a las habitaciones, restaurante u oficinas según corresponda.
- Realiza reservaciones a clientes, brinda la información necesaria para asegurar la venta y ofrece tarifas en base a la estrategia tarifaría de esos momentos.
- Maneja y es responsable de su fondo de caja.
- Revisa saldos y se asegura de que cada habitación cuente con una forma de pago válida.
- Programa y realiza llamadas de despertador.
- Cumple con las políticas y procedimientos del hotel.
- Mantiene una imagen limpia y profesional.
- Conoce todos los servicios del hotel y sobre todo como está compuesto cada tipo habitación.




- Lee y firma bitácora al inicio de su turno dando seguimiento a los pendientes de turnos anteriores, también registra situaciones pendientes de seguimiento en el resto de los turnos.
- Realiza pre asignación de habitaciones y prepara registros para agilizar el check in.
- Realiza cargos en el sistema de eventos en salones o anticipos de grupos.
- Proporciona información a los clientes sobre los servicios e instalaciones con las que cuenta el hotel.
- Debe conocer los procedimientos en caso de emergencia y auxiliar a huéspedes en caso de algún siniestro.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $13,****** al mesBeneficios:- Caja de ahorro- Opción a contrato indefinido- Uniformes gratuitosPago complementario:- Bono de productividadTipo de jornada:- Turno de 8 horasEscolaridad:- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)Experiência:- Recepción: 1 año (Deseable)- Oficina: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista (Zapopan)
🏢 Áurea Hotel and Suites
📍 Zapopan