OBJETIVO:Brindar una excelente primera impresión a los huéspedes, asistiendo con equipaje, guiándolos en su llegada, explicando las instalaciones del hotel y asegurándose de que su entrada sea cómoda y clara.FUNCIONES PRINCIPALES1.
Recepción del huésped- Dar la bienvenida calurosa en la entrada o lobby.
- Preguntar nombre y verificar si ya está hecho el check-in en recepción.
- Coordinar con recepción cualquier solicitud especial (cuna, cama extra, necesidades especiales).2.
Asistencia con el equipaje- Transportar maletas desde la entrada hasta la habitación.
- Ofrecer asistencia voluntaria, sin insistencia.3.
Recorrido informativo por el edificio (al llevar al huésped a su habitación)- Explicar brevemente:- Ubicación del elevador o escaleras- Salida de emergencia más cercana- Baños comunes (si aplica en hostal)- Horarios y ubicación del gimnasio- Zonas comunes (terraza, sala de estar, lockers, coworking si hay)- Normas básicas (no ruido en pasillos después de cierta hora, tarjeta de acceso, etc.)- Indicar cómo comunicarse con recepción (número interno o WhatsApp)4.




Entrega de habitación- Abrir la puerta de la habitación y revisar que todo esté en orden.
- Explicar:- Uso del aire acondicionado/calefacción- Luz general y tomacorrientes- WiFi (clave)- Normas básicas de la habitación- Horario de limpieza- Verificar si el huésped necesita algo adicional antes de retirarse.5.
Apoyo general- Ayuda con maletas en check-out si el huésped lo solicita- Revisión rápida de habitaciones desocupadas si se necesita soporte a limpieza- Apoyo en movimientos internos de mobiliario- Apoyo a recepción en momentos de alta afluencia (por ejemplo, orientando a otros huéspedes mientras recepcionista está ocupada)PERFIL IDEAL- Actitud amable, servicial y discreta- Conocimiento básico de inglés- Buena presentación personal- Proactividad para ofrecer ayuda sin ser invasivoTURNO: 11:00 AM - 8:00 PMTipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminadoSueldo: $8,****** al mesLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Botones / Bellboy (Xico)
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