The Sales Support Analyst is an entry level position responsible for participating in a range of sales support activities including analysis of sales outcomes, opportunities and the creation of proposals in coordination with the Consumer Sales team.The overall objective of this role is to assist in providing a full range of support services to sales people and client segments.
**Responsibilities**:- Provide sales and service assistance to Relationship Managers in serving consolidated banking customers- Enure that all service queries are resolved timely- Resolve sales problems by identifying and selecting solutions from acquired technical experience and precedent- Deliver quality service to customers and refer potential customers to Relationship Managers- Assist in meeting overall branch sales and service goalsQualifications:- Relevant experience preferred- Customer service experience preferred- Working knowledge of related industry practices and standards- Consistently demonstrates clear and concise written and verbal communication**Education**:- Bachelor's degree/University degree or equivalent experienceThis job description provides a high-level review of the types of work performed.Other job-related duties may be assigned as required.Asesor de Gestión de Indicadores de ControlActividadesAnalista que gestiona y atiende con oportunidad procesos de control en el área de Estrategia de Asesoría Previsional, con impacto para el cumplimiento normativo atendiendo requerimientos de las áreas de control interno y externo.
Responsable de administrar y reportar información para toma de decisiones, realizar reportes,



gestionar y administrar procesos de forma central para la fuerza de ventas y staff, con la finalidad de cumplir con políticas corporativas o requerimientos de negocio.Funciones- Gestionar, coordinar y ejecutar oportunamente los procesos de Prevención de Lavado de Dinero (AML), como lo es el proceso de Debida Diligencia Reforzada para los clientes de Alto Riesgo y la participación para solicitar el Origen de Fondos por petición del área de AML de la Afore.
- Gestionar, coordinar y ejecutar oportunamente los procesos de Verificación de prácticas de Asesoría correspondientes a indicadores de desempeño de la fuerza de asesoría; análisis de los casos con presunción de una mala práctica en las encuestas de satisfacción, así como el análisis, seguimiento y atención de los casos de excepciones en el enrolamiento de los trabajadores.
- Entrega oportuna y en forma de información de requerimientos por parte de las áreas de Control (CONSAR, Contraloría Normativa, Internal Audit, Comité de Comunicación y Control, entre otras) generando avances e informes, en su caso.
- Atención en tiempo, forma y con calidad a procesos de control que le son asignados (auditorías, issue's, ejecución de controles, monitoreos, Kri's, resguardo de registros).
- Gestionar los procesos centrales de control del área de Estrategia de Asesoría Previsional,



así como administrar bases de datos para el correcto cumplimiento de las tareas asignadas.
**Requisitos**:- Licenciatura terminada / Experiência equivalente- Habilidades efectivas de comunicación verbal y escrita |Capacidad para trabajar en un entorno vibrante y multidisciplinario | Capacidad demostrada para navegar simultáneamente en múltiples sistemas y tareas | Apego a políticas y procedimientos, Capacidad de análisis, Actitud de servicio- Experiência demostrada en la gestión de procesos, generación de reportes e informes, manejo de bases de datos- Dominio avanzado de Microsoft Office y Windows (Excel, manejo y cruces de bases de datos, tablas dinámicas, gráficas -Presentaciones en Power Point)- 2 años de experiência laboral en un puesto relacionado- Deseable conocimiento general del proceso operativo del producto de Afore para gestionar sus actividades de manera oportuna**Requisitos**:**Dominio de Excel en nível avanzado**(análisis de indicadores, bases de datos, cruces de información, presentaciones)Experiência en la generación de indicadoresComunicación verbal y escritaActitud de servicioComunicación internaCapacidad AnaliticaHabilidades de GestiónCarrera terimnada / Experiência equivalenteFavor de adjuntar CV actualizadoJob Family Group:Consumer Sales- **Job Family**:Consumer Sales Support- Time Type:Full time- Most Relevant SkillsPlease see the requirements listed above.
- Other Relevant SkillsFor complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.View Citi's EEO Policy Statement and the Know Your Rights poster.

📌 Banamex - Asesor De Gestion De Indicadores De ControlCiudad De Mexico (Xico)
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