Compusof MéxicoEstamos buscando tú talento como Soporte técnico Jr.
**Requisitos**:Licenciatura, ingeniería o carrera técnica en informática o sistemas o equivalente en campo relacionado**Conocimientos**:Redes, configuración, solución de problemas en red local.Sistemas operativos, administración y resolución de problemas.Hardware, mantenimiento y reparación de equipos de TI.Software empresarial, soporte de aplicaciones empresariales.Habilidades de resolución de problemas avanzadas y capacidad de trabajar de manera independiente.
**Actividades y responsabilidades**:1.
Atender y registrar solicitudes de soporte, ya sea por medios remotos o presenciales.2.
Realizar diagnósticos iniciales para identificar problemas y proporcionar soluciones básicas.3.
Brindar asistencia remota para resolver problemas de software y, en campo, abordar desafíos de hardware y configuración.4.




Mantener una comunicación efectiva con usuarios, informándoles sobre el estado de sus problemas y los pasos a seguir.5.
Escalar problemas más complejos a níveles superiores y colaborar con otros equipos técnicos cuando sea necesario.6.
Contribuir a la documentación de la base de conocimientos y realizar mantenimiento básico, incluyendo gestión de inventario y medidas de seguridad informática.
**Ofrecemos**:Destacado ambiente laboral.Planes de crecimiento.Capacitación constante.Prestaciones de ley**Esquema de trabajo**:Disponibilidad para rotar turnos o trabajo extraordinario en fin de semana.100% Presencial.
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📌 Técnico De Soporte (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Compusof México
📍 Heroica Puebla de Zaragoza