¿Te apasiona el servicio técnico, el diagnóstico de fallas y el trabajo en campo?
¿Tienes la habilidad natural de **enseñar, guiar y acompañar** a otros técnicos?
Esta posición es para ti.Buscamos a un **Líder Técnico de Servicio** que se convierta en el **referente técnico del área**, el mentor del equipo y la persona que asegura que cada servicio se entregue con calidad, precisión y enfoque al cliente.
**Propósito del puesto**Ser el **punto de apoyo técnico y operativo** del equipo de servicio, garantizando que cada intervención en campo se ejecute con excelencia.Este rol combina **liderazgo humano**, criterio técnico y disciplina operativa para:- Resolver fallas complejas- Acompañar y desarrollar al equipo- Asegurar continuidad operativa en los clientes- Detectar oportunidades de mejora y refaccionesEs un rol clave para quienes disfrutan **liderar desde el ejemplo**.
**Responsabilidades principales****Liderazgo técnico y acompañamiento**- Brindar soporte técnico en campo durante diagnósticos y reparaciones.
- Ser mentor del equipo: enseñar, corregir, acompañar y desarrollar habilidades.
- Supervisar la calidad técnica de los servicios ejecutados.
- Tomar decisiones técnicas en campo ante fallas complejas.
**Coordinación operativa**- Planear y coordinar la agenda diaria de servicios.
- Priorizar actividades según urgencia e impacto.
- Mantener visibilidad del estatus de cada servicio.
- Escalar incidencias críticas de forma oportuna.
**Seguimiento y mejora continua**- Validar reportes técnicos y asegurar su entrega en tiempo.
- Dar seguimiento a indicadores operativos.
- Identificar fallas recurrentes y proponer mejoras.




- Asegurar el control de herramientas y recursos del área.
**Atención al cliente**- Mantener comunicación clara y profesional durante los servicios.
- Asegurar una experiência orientada a solución.
- Detectar oportunidades de servicio, mejora y venta de refacciones.
**Requerimientos mínimos**- Ingeniería en Mecatrónica, Electromecánica, Automatización, Electrónica, Industrial o afín (titulado o pasante).
- **5+ años de experiência** en servicio técnico industrial.
- Experiência comprobable en diagnóstico y solución de fallas.
- Experiência guiando o coordinando técnicos.
- Conocimiento en sistemas de etiquetado, codificación, transportadores, neumática y sensores.
- Manejo de herramientas de medición y elaboración de reportes técnicos.
- Disponibilidad para trabajo en campo.
**Requerimientos deseables**- Experiência en atención a clientes industriales.
- Conocimiento en automatización y control.
- Certificaciones técnicas (eléctrica, mecánica, seguridad).
- Experiência capacitando o formando técnicos.
**Competencias fundamental****1.Liderazgo técnico y acompañamiento**Capacidad para guiar, enseñar, resolver fallas complejas y desarrollar al equipo en campo.
**2.Disciplina operativa y enfoque a solución**Planeación, control, diagnóstico, toma de decisiones y cumplimiento de estándares técnicos y de seguridad.
**3.Comunicación y orientación al cliente**Claridad, trabajo en equipo, manejo de conflictos y enfoque en asegurar continuidad operativa y una experiência positiva para el cliente.Sueldo: $25,****** - $32,****** al mesLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Líder Técnico De Servicio (El Salto)
🏢 DCF MEXICANA SA DE
📍 El Salto